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トラブルシューティングガイド


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FAQ_URL:https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=5346
  FAQ_ID:5346
Business > m-FILTER@Cloud > メールフィルタリング
Business > m-FILTER@Cloud > トラブルシューティング
 
「m-FILTER@Cloud」パスワードロックしたzipファイルを展開すると、ファイル名が文字化けしています。対応方法を教えてください。
<本FAQはシリアルNo.の上4桁が400N のお客様のみ該当します>
 
ZIP変換時にファイル名の文字化けを防ぐため、
「m-FILTER@Cloud」で生成するZIPファイルでは文字コードに「UTF-8」を採用しています。
しかし、ZIP展開ソフトウェアによっては
この文字コードに対応していないため、展開時にファイル名が化けてしまう事象が発生します。
 
「m-FILTER@Cloud」のZIPファイル展開には、Windows標準のZIP展開機能など
UTF-8に対応したZIP展開アプリケーションをご利用ください。
 
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【Windows標準のZIP展開操作方法(Windows)】
1. ZIPファイルを右クリック
2. 「すべて展開」をクリック
3. ウィザードに従って、展開を行う
 
【右クリックメニューに「すべて展開」が無い場合の展開方法(Windows)】
(A) 関連付けを変更し、「すべて展開」が表示されるようにする方法
1. ZIP形式のファイルを右クリック>プロパティ をクリック
2. 全般>プログラム 右横の「変更」ボタンをクリック
3.「エクスプローラー」を選択し、「OK」
4. ZIP形式のファイルを右クリック>すべて展開 を実行
→ 以降、右クリック>すべて展開 の操作が可能となります。
 
(B) エクスプローラー上からコピーし展開する方法
1. ZIP形式のファイルを右クリック>プログラムから開く
2. 「エクスプローラー」を選択
3. ZIP内のファイルがエクスプローラー上に表示されるので、全て選択し、コピー
4. ZIPファイルを展開したいフォルダ内に貼り付け
5. パスワードの入力が求められるので、入力する
→ ZIP内のファイルが、貼り付け操作を行った場所に展開されます。
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