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FAQ_URL：https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=6458

最終更新日 2022/06/22

FAQ_ID：6458

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	「i-FILTER@Cloud」特定端末でのみエージェントの動作不調があるのですが、どのように対応したらよいですか

以下の対応を行ってください。

・エージェントを一度アンインストールし、再度インストールを行ってください。
・下記URLにて直近でリリースされたバージョンを確認し、端末にインストールされたエージェントが
　最新バージョンであることを確認してください。

　リリースノート一覧
　https://download.daj.co.jp/support/detail/?page=releasenote_list&type=100&division=5

それでも問題が改善されない場合は、お手数ですが下記情報取得を行ったうえで
サポートセンターまでお問い合わせください。

　▽「i-FILTER@Cloud」ご利用時のトラブル調査に必要な情報一覧
　https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=3974

ログ取得を行う際は、エージェントのバージョンが最新であることを確認したうえで
実施するようにお願いいたします。

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