i-FILTER@Cloud
m-FILTER@Cloud
Deskシリーズ
i-FILTER Ver.9/Ver.10/Reporter
i-FILTER ブラウザー&クラウド
m-FILTER Ver.4/Ver.5
m-FILTER MailAdviser
FinalCode
D-SPA
StartIn
f-FILTER
お知らせ
トラブルシューティングガイド


URLをクリップボードにコピーしました
FAQ_URL:https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=6844
  FAQ_ID:6844
Business > i-FILTER Ver.9/Ver.10/Reporter > トラブルシューティング
 
「i-FILTER」『HTTP ERROR 417』となりブラウザーでOutlookが利用できないのですが対応方法はありますか
対応バージョン: i-FILTER Ver.9 / Ver.10
対応OS: すべてのOS

.office.com(部分一致) を「SSLデコードの対象外にする」または「ヘッダーコントローラーの除外設定を行う」の
いずれかの対応を行うことで改善するか確認してください。

参考FAQ:
 ▽「i-FILTER」『SSLデコード除外ホスト』や『SSLデコード対象グループ』はどのように設定すればよいですか
 https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=3223

 ▽「i-FILTER」 『ヘッダーコントローラー設定』にデフォルトで設定されている内容と除外方法を教えてください
 https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=2827

発生原因として、.office.com が「Accept-Encoding:identity」ヘッダーを受け付けない仕様となっていることが
考えられます。

ブラウザー表示例:




参考)「ヘッダーコントローラー設定」による設定変更例

■対応方法
[1] [ルールセット / ルールパーツ / 識別名リスト]画面で、識別名リストを新規に作成し
「.office.com」「.office365.com」「outlook.live.com」を登録
================================
-----------
識別名:.office.com
タイプ:アクセス先(DST)
形式:部分一致
-----------
識別名:.office365.com
タイプ:アクセス先(DST)
形式:部分一致
-----------
識別名:outlook.live.com
タイプ:アクセス先(DST)
形式:部分一致
-----------
================================
※本FAQの設定例では、リストの設定名を「office.com」としています。



[2] [システム / ヘッダーコントローラー]画面で、[1]で登録したホストへのアクセス時に
"Accept-Encoding: identity"を"付加しない"設定を追加
----------------------------------------------------
タイプ:リクエストヘッダー操作
対象:Accept-Encoding
動作/値:変更
条件:Accept-Encoding制御用ACL & !office.com
----------------------------------------------------
※office.comが[1]で作成したルールパーツです。
 逆条件にしてください。逆条件にすると"!"が表示されます。



 
「i-FILTER」 『ヘッダーコントローラー設定』にデフォルトで設定されている...
「m-FILTER」アーカイブされないメールがあるのはなぜですか
「i-FILTER」Microsoft 365 (旧称 Office 365)へ...
「i-FILTER」マイクロソフト社のクラウド製品『Microsoft Intu...
「i-FILTER」Google WorkspaceやMicrosoft 365...
 

役に立った
役に立たなかった