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  FAQ_ID:6920
Business > i-FILTER@Cloud > エージェント
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「i-FILTER@Cloud」iOSエージェント利用時に『このサーバの証明書は無効です』というエラーになり、インターネット接続ができないのですがどのように対応したらよいですか
対応OS: iOS / iPadOS

「エラー」「このサーバの証明書は無効です。"manage.digitalartscloud.com"に偽装したサーバに
接続している可能性があり、機密情報が漏えいするおそれがあります。」と表示される場合は、
以下のいずれかの対応で改善するか、確認してください。




●対応方法1
端末の日付が正しくない可能性があります。
該当の端末にて、設定アイコンより[一般]→[日付と時刻] を開き、
自動設定を「ON」(東京)にし、端末を再起動してください。

●対応方法2
端末識別のために、エージェントからi-FILTER@Cloudサーバーへ向けて
以下リクエストを送信しますが、ご利用のネットワーク内でSSLデコードを行っているために、
お客様環境で作成された証明書(自己署名)であることが原因で証明書が不正とされて
エラーになっている可能性があります。
-----------------------------------------------------------------
https://manage.digitalartscloud.com/command?sid=XXXXXXXXXX
-----------------------------------------------------------------

お客様ネットワーク機器において、ホスト"manage.digitalartscloud.com"に対して
SSLデコードをしないようにしてください。

 
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