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本ページは「i-フィルター 6.0」でのトラブルをお客さま自身で解決するためのページです。ご不明な点がございます場合は末尾にあるサポートセンターまでお問い合わせください。
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【STEP1】
インターネットの利用履歴を弊社サイトからログインしてご確認ください。
Web管理画面
https://i-filter.jp/login/
ログイン後、設定画面のトップページ画面で［インターネット利用状況確認］ボタンをクリックしてご確認ください。閲覧が可能な場合は、弊社サイトからログインして閲覧することをご検討ください。
【STEP2】
インターネット利用状況は、毎日のアクセス履歴を集計して表示します。集計になんらかの問題が発生した場合に、インターネット利用状況が当日分しか表示されないなどの問題が発生する場合があります。
この場合、i-フィルター6.0がWindows内で保存している履歴に破損が起きている可能性があり、削除が必要です。下記のアンインストールガイドを参考に、アンインストールを行ってください。
また、このとき下記のメッセージが表示されたときに「いいえ」を選択し、Windowsに保存されている利用履歴を削除するように操作してください。
〈表示されるメッセージ>
「インターネットの利用履歴を残しておくと、次回「i-フィルター 6.0」をご利用時に閲覧できます。インターネットの利用履歴はアンインストールしないで残しますか？」
＊注意
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不明な点がございます場合は下記のフォームからサポートセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
https://sec2.daj.co.jp/cs/ask/
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Windows上から削除した履歴は元に戻すことができませんが、直近3ヶ月分の履歴は、Web管理画面から確認いただけます。
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i-フィルター6.0は同一のコンピュータであれば、いままでの設定、履歴が再反映できます。初期化されてしまう場合については、下記のFAQをご覧下さい。