auIDのパスワードの下4桁にあたる暗証番号はちゅピＣＯＭでは再発行・変更ができません。
ケーブルプラス電話の暗証番号4桁は、初期設定は契約電話番号下4桁が暗証番号となります。

スマートテレビボックス、ケーブルプラスＳＴＢ、スーパーＴＶをご利用のお客さまは、
お申し込み書類に記入いただいた数字4桁が暗証番号となりますので、控えをご確認ください。

それでも利用ができない、控えがないという場合、暗証番号の変更はKDDIお客さまセンターへ
ご契約者さま本人からご連絡をお願いいたします。
 

■KDDIお客さまセンター（受付時間　9:00〜20:00　年中無休）
・au携帯電話をご利用のお客さま
　157（無料）
　au以外の携帯電話、一般電話から
　0077-7-111（無料）

・固定通信サービスをご利用のお客さま
　0077-777（無料）
※暗証番号入力のガイダンスが流れる場合がございます。入力せずにそのままお待ちいただくとコミュニケーターへお繋ぎいたします。