カテゴリ選択
全体
テレビ
インターネット
Air-LAN
固定電話
モバイル
マイページ
電気まとめ割
防災受信機









 

  ID:906
「B-CAS/C-CASカードを正しく挿入してください」とエラーメッセージが表示され、テレビが視聴できません。どうしたら良いですか?
以下の場合に表示されます。
STBの電源を切り、カードの挿し直しをお試しください。

・ICカードの挿入方向を間違えている
・使用できないカードが挿入されている
・ICカードが挿入されていない

また、ICチップの接触不良は、B-CAS/C-CASカードを清掃することで改善する場合があります。
カードの裏側にあるICチップの汚れや皮脂などを、乾いた布などでやさしくふき取ってください。

※ご利用のSTB(セットトップボックス)やテレビ本体の取扱説明書にて、カードの正しい挿入方向をお確かめのうえ、
 カードを挿し直してください。


改善しない場合は、ちゅピCOMお客さまセンターまでご連絡ください。

【ちゅピCOMお客さまセンター】
■お電話でのお申し込み・お問い合わせ先
 0800-555-2525(通話料無料)
 受付時間 9:30~18:00(年中無休)

■お問い合わせフォーム
 お問い合わせはコチラ
この情報は役に立ちましたか?




関連コンテンツ
STBとはなんですか?
STBはどこで入手できますか?
すべてのチャンネル・番組を録画できますか?
「信号が受信できません。ケーブルの接続を確認してください」とエラーメッセージが表...
WOWOWに申し込んだのに映りません。どうしたら良いですか?