よくある質問TOP
カテゴリ選択
全体
テレビ
サービスについて
サポート
各種手続き
インターネット
サービスについて
サポート
各種手続き
Air-LAN
サービスについて
サポート
各種手続き
固定電話
ケーブルプラス電話
サービスについて
サポート
各種手続き
ケーブルライン電話
サービスについて
サポート
各種手続き
モバイル
サービスについて
サポート
各種手続き
マイページ
電気まとめ割
サービスについて
各種手続き
防災受信機
ID:911
WOWOWに申し込んだのに映りません。どうしたら良いですか?
お申し込み後、30分程度で視聴が可能になります。
お申し込みのB-CASカードが挿入された(またはACASチップが内蔵された)機器で
WOWOW BS9(191)チャンネルを選局し、そのまま30分程度お待ちください。
お待ちいただいても映らない場合は、B-CASカードがSTBに
きちんと挿入されているかご確認ください。
また、機器のB-CASカード番号と、お申込みのB-CASカード番号に相違がないかご確認ください。
ご視聴できない場合は、
WOWOWカスタマーセンター
(外部サイトへ移動します)
へ
お問い合わせください。
この情報は役に立ちましたか?
解決した
解決したが分かりにくかった
知りたい情報を得られたが解決には至らなかった
知りたい情報を得られなかった
関連コンテンツ
リモコンがきかない。ボタンを押しても動かない。どうしたら良いですか?
ケーブルテレビのチューナー(STB:セットトップボックス)が熱いのですが、大丈夫...
「B-CAS/C-CASカードを正しく挿入してください」とエラーメッセージが表示...
テレビが映らなくなった(映りが悪くなった)のですが、どうしたら良いですか?
すべてのチャンネル・番組を録画できますか?