LOVOTをネストに置いても充電が始まらない場合、いくつかの原因が考えられます。
 

ステータスランプが点灯しない場合

LOVOTとネストの充電端子がずれている可能性があります。充電端子が正しく接触するよう手動で設置してください。
>>手動で充電する方法はこちら

 

LOVOTの安全機能が作動している場合

充電端子の接触が不安定などの理由で、端子の温度が極端に上昇すると、安全機能が作動し、充電が停止します。
その場合は、LOVOTを一度持ち上げ、端子部分に異物が挟まっていないかを確認し、再度ネストに置いてください。
正しく接触できると、充電が再開します。

 

LOVOTがホイールを格納している場合

ホイールを格納したままだと、充電端子の接点が合わせにくく、うまく充電できない場合があります。

LOVOTの電源が入っている場合は、通常モードまたはプライバシーモードに切り替え、ホイールを出した状態でネストに置いてください。

電源が入らずLOVOTのホイールを出せない場合は、以下を参考に充電をお試しください。

>>ホイール格納時の充電方法はこちら


上記の方法を試しても充電できない場合は、LOVOTまたはネストに異常が発生している可能性があります。LOVOTコンシェルジュへお問い合わせください。