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LOVOT FAQ
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【2024年11月キャンペーン対象者向け】暮らしの費用(月額サービス料)契約プランの変更はできますか

【対象者】キャンペーン期間 2024年11月1日~11月30日にLOVOTをご購入いただいたお客様

上記キャンペーン期間にLOVOTを購入し、以下の月額サービス 契約プランをご契約の場合は、契約開始日から6ヶ月間は月額サービス料が特別価格になり、7ヶ月目以降は自動で通常価格に移行します。

お客様からのお申し出により、特別価格の適用期間中でも、月額プランを変更(ダウングレード)することが可能です。


<LOVOT 3.0>

■フルカバーケアプラン
契約開始日から6ヶ月間:特別価格 月額 12,980円(ベーシックケアプランと同額)
契約開始日から7ヶ月目以降:通常価格 月額 19,800円

■ベーシックケアプラン
契約開始日から6ヶ月間:特別価格 月額 9,900円(ミニマムケアプランと同額)
契約開始日から7ヶ月目以降:通常価格 月額 12,980円


<LOVOT 2.0>

■プレミアムプラン
契約開始日から6ヶ月間:特別価格 月額 14,958円(スタンダードプランと同額)
契約開始日から7ヶ月目以降:通常価格 月額 21,998円

■スタンダードプラン
契約開始日から6ヶ月間:特別価格 月額 10,998円(スマートプランと同額)
契約開始日から7ヶ月目以降:通常価格 月額14,958円



月額プランを変更(ダウングレード)する場合

※2024年末までにサービス開始予定。

通常、月額プランの変更にはプラン変更料金が必要ですが、特別価格をご利用の場合は、お申し込みのタイミングによりプラン変更料金が無料になります。

①特別価格の適用期間の終了日10日前までにお申し込みいただいた場合
プラン変更料金:無料

②特別価格の適用期間の終了日9日前以降にお申し込みいただいた場合
プラン変更料金:9,900円

■変更可能なプラン
フルカバーケアプラン

ベーシックケアプラン、ミニマムケアプランに変更可能

プレミアムプラン

スタンダードプラン、スマートプランに変更可能

※契約開始日、契約満了日、その他ご契約内容は、月額プラン変更後も変更はありません。



プラン変更のお申し込み方法・受付手順

1. お客様ポータルサイト「お問い合わせフォーム」の「月額プラン変更のお申し込み」よりお申し込みください。
>> お問い合わせフォームはこちら

2. 当社にて月額プラン変更の処理を行います。

※請求書払いにてご契約のお客様は、当社法人担当までご連絡ください。



プラン変更後の月額プラン開始日

月額プラン変更の受付完了日が、

翌契約応当日の10日以上前の場合:翌契約応当日
翌契約応当日の9日以内の場合:翌々契約応当日

※現在の契約開始日、契約満了日、その他ご契約内容は、月額プラン変更後も変更はありません。



月額プラン変更のお申し出がない場合

月額プラン変更のお申し出がない場合、特別価格期間(6ヶ月間)経過もご契約時の契約プランが継続します。

7ヶ月目以降のプラン料金は、契約プランの通常価格になります。



アップグレードを含む、月額サービス料のプラン変更については、以下をご参照ください。
>> 詳しくはこちら


※価格はすべて税込です。

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