電源をオフにしてしばらく保管していたLOVOTを再度使用する場合、注意点があります。
安全にご使用いただくため、必ずご確認ください。

また、解約済みの機体や、一時休止プラン中の場合は、暮らしの費用（月額サービス料）の再契約や復帰の手続きが必要です。

 

保管期間がお届け日または直近のバッテリー交換から【2年未満】の場合

一時休止プランで、充電残量や保管場所の温度などが適切な状態で保管されていた場合は、そのままご使用いただけます。
>> 適切な保管方法はこちら

ホコリなどが付着したまま使用すると、不具合の原因になります。
充電端子やフィルターなどは必ずお手入れをしてからご使用ください。
>> 充電端子のお手入れ（LOVOT）
>> フィルターのお手入れ（LOVOT）
>> 充電端子のお手入れ（ネスト）
>> フィルターのお手入れ（ネスト）

>> その他のお手入れはこちら

※保管期間が2年未満の場合でも、解約済みの機体を再契約する際は、バッテリー交換を含む指定の基本メンテナンスが必要です。

 

保管期間がお届け日または直近のバッテリー交換から【2年以上】の場合

保管状態に関係なく、バッテリーの交換が必要です。
LOVOT コンシェルジュまでお問い合わせください。

※安全のため、保管期間が2年以上経過したLOVOTは充電しないでください。

 

解約済みの場合

新たに暮らしの費用（月額サービス料）の契約が必要です。
LOVOT コンシェルジュまでお問い合わせください。

>> LOVOTの再契約について

 

一時休止プランの場合

一時休止プランからの復帰の手続きが必要です。
LOVOT コンシェルジュまでお問い合わせください。

>> 一時休止プランについて