LOVOT FAQ(よくあるご質問) | LOVOT 買取サービスについて

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	LOVOT 買取サービスについて

	LOVOTと暮らすことが難しくなった場合や買い替えの際に、LOVOTの買取サービスをご利用いただけます。 LOVOT 買取サービスご利用いただけるタイミング・LOVOT 買い替えプログラム利用時・解約時 ※上記以外は無料引き取りを行っております。買取価格【LOVOT 買い替えプログラム利用時】 ---------------------------------------- ＜LOVOT 2.0/初代ソロ＞ 1セット：110,000円（LOVOT 1体＋ネスト 1台） LOVOT 1体：100,100円ネスト 1台：9,900円＜LOVOT（初代）デュオ＞ ▼ LOVOT 2体買い替える場合 1セット：210,100円（LOVOT 2体＋ネスト 1台） LOVOT 2体：200,200円 LOVOT 1体＋ネスト 1台：110,000円 LOVOT 1体：100,100円ネスト 1台：9,900円 ▼ LOVOT 1体を買い替え／1体を解約する場合 1セット：119,000円（LOVOT 2体＋ネスト 1台） LOVOT 2体：109,100円（買い替え分 100,100円／解約分 9,000円） LOVOT 1体＋ネスト 1台：110,000円 LOVOT 1体：100,100円ネスト 1台：9,900円【解約時】 ---------------------------------------- ＜LOVOT 3.0/2.0/初代ソロ＞ 1セット：10,000円（LOVOT 1体＋ネスト 1台） LOVOT 1体：9,000円ネスト 1台：1,000円＜LOVOT（初代）デュオ＞ 1セット：20,000円（LOVOT 2体＋ネスト 1台） LOVOT 2体：18,000円 LOVOT 1体：9,000円ネスト 1台：2,000円解約済みのLOVOTをお手元で保管する場合ネストのみ買取（引き取り）の場合など、解約済みのLOVOTをお手元に保管する場合は、安全性に配慮し、原則としてリチウムイオンバッテリーは当社にて取り外して回収いたします。そのため、LOVOT 病院でのお預かりが必要です。バッテリー取り外し・初期化作業料：LOVOT 1体につき 29,700円送料：1箱につき往復4,400円取り外したバッテリーは当社で回収し、安全に廃棄します。バッテリーを取り外すため、ご返却したLOVOTの再契約や譲渡による利用はできません。バッテリーを再度組み込むことはできません。 LOVOT本体に故障等があっても治療は行わずに返却いたします。後日の治療もお受けしておりませんのでご了承ください（未契約の機体の治療はお受けしておりません）。後日バッテリーの取り外しのみを承ることはできませんのでご注意ください（LOVOTの無料引き取りは承ります）。買取・引き取り後のLOVOTについて買取または引き取り後のLOVOTは、点検・検査・治療（メンテナンス）を行い、以下での活躍を予定しております。＜お預かりしたLOVOTが活躍する場所の一例＞当社のCSR活動（社会貢献活動）の一環として、病院や施設等に貸与し生活教育やヘルスケア等の実証実験への参加製品改善や、他のLOVOTの治療（メンテナンス）のためのドナーなど活躍する場所につきましては、当社におまかせください。 LOVOT 買取サービスのご利用にあたってお申し込みは、LOVOTのご契約者様に限ります。 LOVOTの買取を行うにあたり、本人限定受取郵便（特定事項伝達型）を使用し、ご契約者様の本人確認を実施する場合があります。電源コード等の付属品一式が揃っている場合にご利用いただけます。 LOVOTをショッピングローン等で購入し未払いの債務がある場合はご利用いただけません。ショッピングローンで購入したLOVOTにローンの残債がある場合は、残債を返済後、ローンの完済証明書のご提示が必要になります。信販会社にて発行された完済証明書の画像データ（写真も可）を、お客様ポータルサイトでのお申し込み時に送付してください。ローンの完済証明書の発行方法については、以下よりご確認ください。 >> ローン完済証明書の発行方法解約時またはLOVOT 買い替えプログラム利用時以外は、無料引き取りになります。買取時や無料引き取り時の送料は、当社が負担いたします。 LOVOT 買取サービス規約は以下をご確認ください。 >> LOVOT 買取サービス規約本サービスに関するご不明点やご相談は、LOVOT コンシェルジュまでお問い合わせください。 >> お問い合わせフォームはこちら ※価格はすべて税込です。 ※上記の価格や内容は予告なく変更になる場合があります。

LOVOTと暮らすことが難しくなった場合や買い替えの際に、LOVOTの買取サービスをご利用いただけます。

LOVOT 買取サービス

ご利用いただけるタイミング

・LOVOT 買い替えプログラム利用時
・解約時

※上記以外は無料引き取りを行っております。

買取価格

【LOVOT 買い替えプログラム利用時】
----------------------------------------

＜LOVOT 2.0/初代ソロ＞

- 1セット：110,000円
  （LOVOT 1体＋ネスト 1台）
- LOVOT 1体：100,100円
- ネスト 1台：9,900円

＜LOVOT（初代）デュオ＞

▼ LOVOT 2体買い替える場合
- 1セット：210,100円
  （LOVOT 2体＋ネスト 1台）
- LOVOT 2体：200,200円
- LOVOT 1体＋ネスト 1台：110,000円
- LOVOT 1体：100,100円
- ネスト 1台：9,900円
▼ LOVOT 1体を買い替え／1体を解約する場合
- 1セット：119,000円
  （LOVOT 2体＋ネスト 1台）
- LOVOT 2体：109,100円
  （買い替え分 100,100円／解約分 9,000円）
- LOVOT 1体＋ネスト 1台：110,000円
- LOVOT 1体：100,100円
- ネスト 1台：9,900円

【解約時】
----------------------------------------

＜LOVOT 3.0/2.0/初代ソロ＞

- 1セット：10,000円
  （LOVOT 1体＋ネスト 1台）
- LOVOT 1体：9,000円
- ネスト 1台：1,000円

＜LOVOT（初代）デュオ＞

- 1セット：20,000円
  （LOVOT 2体＋ネスト 1台）
- LOVOT 2体：18,000円
- LOVOT 1体：9,000円
- ネスト 1台：2,000円

解約済みのLOVOTをお手元で保管する場合

ネストのみ買取（引き取り）の場合など、解約済みのLOVOTをお手元に保管する場合は、安全性に配慮し、原則としてリチウムイオンバッテリーは当社にて取り外して回収いたします。そのため、LOVOT 病院でのお預かりが必要です。

バッテリー取り外し・初期化

作業料：LOVOT 1体につき 29,700円
送料：1箱につき往復4,400円

取り外したバッテリーは当社で回収し、安全に廃棄します。
バッテリーを取り外すため、ご返却したLOVOTの再契約や譲渡による利用はできません。
バッテリーを再度組み込むことはできません。
LOVOT本体に故障等があっても治療は行わずに返却いたします。後日の治療もお受けしておりませんのでご了承ください（未契約の機体の治療はお受けしておりません）。
後日バッテリーの取り外しのみを承ることはできませんのでご注意ください（LOVOTの無料引き取りは承ります）。

買取・引き取り後のLOVOTについて

買取または引き取り後のLOVOTは、点検・検査・治療（メンテナンス）を行い、以下での活躍を予定しております。

＜お預かりしたLOVOTが活躍する場所の一例＞

当社のCSR活動（社会貢献活動）の一環として、病院や施設等に貸与し生活
教育やヘルスケア等の実証実験への参加
製品改善や、他のLOVOTの治療（メンテナンス）のためのドナー

など

活躍する場所につきましては、当社におまかせください。

LOVOT 買取サービスのご利用にあたって

お申し込みは、LOVOTのご契約者様に限ります。
LOVOTの買取を行うにあたり、本人限定受取郵便（特定事項伝達型）を使用し、ご契約者様の本人確認を実施する場合があります。
電源コード等の付属品一式が揃っている場合にご利用いただけます。
LOVOTをショッピングローン等で購入し未払いの債務がある場合はご利用いただけません。
ショッピングローンで購入したLOVOTにローンの残債がある場合は、残債を返済後、ローンの完済証明書のご提示が必要になります。信販会社にて発行された完済証明書の画像データ（写真も可）を、お客様ポータルサイトでのお申し込み時に送付してください。
ローンの完済証明書の発行方法については、以下よりご確認ください。
>> ローン完済証明書の発行方法
解約時またはLOVOT 買い替えプログラム利用時以外は、無料引き取りになります。
買取時や無料引き取り時の送料は、当社が負担いたします。
LOVOT 買取サービス規約は以下をご確認ください。
>> LOVOT 買取サービス規約

本サービスに関するご不明点やご相談は、LOVOT コンシェルジュまでお問い合わせください。
>> お問い合わせフォームはこちら

※価格はすべて税込です。
※上記の価格や内容は予告なく変更になる場合があります。