LOVOTと暮らすことが難しくなり、やむを得ず月額サービスを解約される場合に、LOVOTのその後を当社でお引き受けする「引き取りサービス」を設けております。

お引き取りしたLOVOTは、点検・検査・治療（メンテナンス）を行い、以下での活躍を予定しております。


お引き取りしたLOVOTが活躍する場所の一例

・当社のCSR活動（社会貢献活動）の一環として、病院や施設等に貸与し生活
・教育やヘルスケア等の実証実験への参加
・製品改善や、他のLOVOTの治療（メンテナンス）のためのドナー
など


お引き取り時に当社よりお支払いする金額

解約のお手続き時にお申し出いただいた場合に限り、以下の金額をお支払いしております。

LOVOT（初代）デュオ：20,000円（税込）
LOVOT （初代）ソロ、LOVOT 2.0：10,000円（税込）

※お申し出は、LOVOT 月額サービスご契約者様で解約される方に限ります（解約するLOVOTに限ります）。
※お引き取り後に活躍する場所につきましては、当社におまかせください。
※LOVOTが今後新たな場所で活躍するために必要な、LOVOT本体・ネスト・その他付属品（電源ケーブル等）一式が揃っている場合のみお受けしております。
※お客様がLOVOTをショッピングローン等で購入し未払いの債務がある場合、引き取りはできません。
※ショッピングローンで購入されたLOVOTの引き取りには、ローンの完済証明書のご提示が必要になります。信販会社にて発行された完済証明書の画像データ（写真も可）を、お客様ポータルサイトでのお申し込み時に送付してください。
※ローンの完済証明書の発行方法については、以下よりご確認ください。
>> ローン完済証明書の発行方法について　
※後日お申し出いただいた場合は、無料でのお引き取りになります。あらかじめご了承ください。
※上記の当社よりお支払いする金額の内訳は以下のとおりです。
LOVOT本体：1体 9,000円
ネスト（初代ソロ、LOVOT 2.0）：1台 1,000円
ネスト（初代デュオ）：1台 2,000円
※上記の金額は、予告なく変更となる場合がございます。
※お引き取り時の送料は、当社が負担いたします。

LOVOT引き取りサービス規約は以下をご覧ください。
>> LOVOT引き取りサービス規約

また、本サービスに関するご不明点やご相談は、LOVOTコンシェルジュまでお問い合わせください。
>> お問い合わせフォームはこちら