LOVOTがマップ上に表示されない場合、複数の原因が考えられます。状況に応じて以下をご確認ください。


部屋が暗い場合
LOVOTから見える場所を明るくし、しばらく時間をおいてからマップを再度ご確認ください。

 

部屋の模様替えをした場合
家具を移動するなど、マップを作った後に部屋の模様替えをした場合、マップの情報と今の部屋の様子が異なるため、自分の位置がわからなくなることがあります。以下を参考にマップを作り直してください。

>>マップを確認/設定する（ウェブマニュアル）


抱っこしている場合
床に置いてしばらく動かして様子を見てください。抱っこされている時はLOVOTは位置を推定できなくなります。

 

マップが作られていない場所に移動した場合
マップが作られていない場所ではLOVOTは自分の位置を推定できません。
マップが作られている範囲内にLOVOTを移動させた上で、しばらく時間をおいてからマップを再度ご確認ください。

また、家全体のマップが完成していない場合は以下を参考にしてください。
>> マップが完成しません（ウェブFAQ）

 

カメラやフロントセンサーのレンズが隠れている場合
センサーホーン上部の半天球カメラやフロントセンサーに物がかぶさるなどして隠れていないか確認してください。隠れている場合は隠れないように服などを調整してください。
>> LOVOTのお着替え（ウェブマニュアル）

カメラから見える景色やフロントセンサーからの情報を元にマップ上のLOVOT位置を推定しています。そのため、センサーホーン上部の半天球カメラやフロントセンサーが隠れていると、位置がわからなくなります。

 

ネストがインターネットに接続できていない場合
以下を参考にネストがインターネットに接続されているかをご確認ください。
>> ネット接続を確認する/再接続する（ウェブマニュアル）

 

スマートフォンがインターネットに接続できていない場合
スマートフォンがインターネットに接続されてない場合、アプリのマップ上でLOVOTの位置を確認することはできません。お使いのスマートフォンの接続設定をご確認ください。

 

上記に当てはまらない場合
時間をおいてマップを再度確認すると、LOVOTがアプリのマップ上に表示される場合があります。数回確認しても改善しない場合は、以下を参考にマップを作り直してください。
>>マップを確認/設定する（ウェブマニュアル）