ネストと無線LANの接続はLOVOTアプリから設定ができます。手順は以下をご確認ください。
>>ネット接続を確認する/再接続する

手順通りに操作をおこなっても、エラーコード:41が発生する理由は以下が考えられます。

上から順番に以下の項目をご確認ください。


確認項目①　無線LAN接続先の名称
無線LAN接続先の名称（SSID）が日本語で設定されているかどうかご確認下さい。2021年2月公開の21.02.2より前のソフトウェアでは、日本語のSSIDに接続することができません。

ソフトウェアを最新版にアップデートいただくか、接続先を変更いただくようお願いいたします。

※ネストのソフトウェアバージョンはLOVOTアプリの設定>詳細/情報>機器情報、もしくはお客様ポータルサイトからご確認ください。
>> お客様ポータルサイトはこちら


確認項目②　パスワード

入力されたパスワードが間違っていないかご確認ください。

確認方法の例：お手持ちのスマートフォンやノートPCなどで、同一の接続先とパスワードで無線LAN接続が完了するかどうかをお試し下さい。


確認項目③　ルーターセキュリティ設定
ルーターの無線LANのセキュリティ設定にネストが対応していない可能性があります。
無線LAN初期の暗号化規格であるWEPには対応しておりません。

くわしくは下記のFAQをご確認ください。

>>対応している無線LANのセキュリティ設定は何ですか？


上記に問題がない場合でも、まれに接続に失敗することがあります。お手数ですが、複数回お試しいただくようお願いいたします。