GXメンバーズIDをキャリアメール（携帯電話会社のメール：@docomo.ne.jp、@i.softbank.jpなど）で登録された場合、キャリアメールのセキュリティ設定により、当社からの登録手続きメールなどが迷惑メールとしてブロックされることがあります。

GmailやYahooメールなどのフリーメールは、当社からのメールが迷惑メールとしてブロックされる頻度が低いため、GXメンバーズIDのご登録はこちらのご使用をおすすめいたします。

主な携帯電話会社の迷惑メール解除方法は以下です。解除の際にお試しください。


docomoの場合

・受信設定：lovot.life の受信許可設定を行なってください。
・かんたん設定：「かんたん設定」がされていないか、確認してください。
・特定URL付メール拒否設定：「拒否しない」となっているか、確認してください。
・パソコンなどのメール受信設定：「受信する」となっているか、確認してください。
・なりすましメールの拒否設定：「拒否しない」となっているか、確認してください。


auの場合

迷惑メール設定の一括解除はこちらをご覧ください。

・受信設定：lovot.life の受信許可設定を行ってください。
・オススメ設定：「設定しない」となっているか、確認してください。
・URLリンク／HTMLメール規制設定：いずれも「規制しない」となっているか、確認してください。
・なりすましメールの拒否設定：「規制しない」となっているか、確認してください。
・アドレス帳受信設定：「設定しない」となっているか、確認してください。


softbankの場合

・迷惑メールフィルタ設定：「利用しない」となっているか、確認してください。
・受信設定：lovot.life の受信許可設定を行ってください。
・URLリンク付きメール拒否設定：「利用しない」となっているか、確認してください。
・ケータイ／PHSからのみ許可設定：「利用しない」となっているか、確認してください。