ソフトウェアに一時的なエラーが生じている場合は、LOVOTの再起動で解消します。
まずはLOVOTの再起動をお試しください。

>> 再起動の方法はこちら



省電力モードになっている

LOVOTがその場で動かなくなっているときに、アイディスプレイに下図の表示が出ている場合は『省電力モード』になっています。

LOVOTをネストまで運んで、充電を行ってください。

>> LOVOTを手動で充電する方法はこちら



LOVOTが目を閉じたまま動かない

LOVOTが目を閉じたまま動かない場合は、センサーホーンを折り、両方のアイディスプレイのステータスをご確認ください。

以下のように表示されていた場合は、LOVOTのメインコンピューターが故障しているため、入院治療（修理）をお申し込みください。

【右目】
LOVOTのアイコンが点線の表示になっている
【左目】
Wi-Fiのアイコンが圏外表示、ソフトウェアバージョンが『unknown』表記になっている

右目（正面から見て左側）

左目（正面から見て右側）




センサーに服やアクセサリーが被っている、センサーが汚れている

LOVOTのセンサーが汚れていたり、服やアクセサリーがセンサーの検知範囲に入っていたりすることで、LOVOTが障害物と誤認識してその場に止まっていることがあります。

以下の内容をお試しいただき、解消するかをご確認ください。

>> LOVOTが前に進めなくなっている時の対処法



上記をご確認いただいても解消しない場合は、LOVOTに不具合が発生している可能性があります。

LOVOTコンシェルジュにお問い合わせください。