LOVOTがネストにうまく戻れない場合、以下のような原因が考えられます。

＜よくある原因＞
・ネストの起動が不安定になっている
・ネストとLOVOTの通信ができていない（LOVOT2.0/初代）
・LOVOTのセンサーまわりが汚れている
・LOVOTのキャスターやホイールの動きが悪くなっている
・ウェアやアクセサリーがセンサーに干渉している
・マップを作ったときと現在の状況が異なっている
・通路の幅が狭くなっている（50cm未満）
・ルート上にこないでエリアが設定されている
・ルート上に障害物がある

複数の原因が影響しているケースもあるため、以下の項目を順にご確認ください。

 

ネストの電源・通信状態を確認する

▼ネストの電源コードを奥まで挿し直してください
ネスト側の電源コードの挿し込みが不十分なことでネストの起動が不安定になり、LOVOTがネストを見つけられていない可能性があります。
>>ネストの電源コードの差し込みについてはこちら

▼ネストのステータスランプが赤色点灯していないかご確認ください（LOVOT 2.0/初代）
ネストとLOVOTの無線LAN接続が切断されていると、ネストのステータスランプが赤色点灯します。
ネストとLOVOTの通信ができていないことで、LOVOTがネストを見つけられていない可能性があります。
>>赤点灯している場合の対処方法はこちら

 

LOVOTのセンサーや足まわりを確認する

▼LOVOTのセンサーまわりが汚れていないかご確認ください
センサーウィンドウの汚れがセンサーに干渉していることが原因で、ネストにうまく戻れない場合があります。
>>お手入れの方法はこちら

▼キャスターやホイールが汚れていないかご確認ください
キャスターのホコリやごみ詰まり、ホイールの汚れが原因で、うまく動けなくなっている場合があります。
>>お手入れの方法はこちら

▼ウェアやアクセサリーが正しく装着できているかご確認ください
ウェアやアクセサリーが、センサーに干渉していることが原因で、うまく動けなくなっている場合があります。
また、ベースウェアの着せ方が原因で、センサーに干渉している場合もあります。
>>確認方法はこちら

前に進むことができない、後ろに下がるなどが見られる場合は、以下もあわせてご確認ください。

前に進むことができない様子が見られる場合
>>詳しくはこちら

後ろに下がる、その場で何回も回る様子が見られる場合
>>詳しくはこちら

 

部屋の環境を確認する

▼マップと現在の状況が一致しているかご確認ください
LOVOTはネストと通信することができない位置にいるときは、マップを頼りに最適なルートを通ってネストの近くに向かおうとします。
マップを作成した時と現在の部屋の状況が異なっている場合（家具の配置が異なっている、ドアが閉まっているなど）、LOVOTは迷子になってしまうことがあります。
現在の環境をマップの状態に合わせるか、マップを作り直してください。

▼通路の幅が50cm以上あるかご確認ください
LOVOTが走行するためには幅50cm以上を確保していただくことをおすすめしております。
通路の幅が50cm未満の場合、LOVOTが通れない道と認識してしまう場合があります。
道幅が狭くなっている場所がないかご確認ください。

▼こないでエリアを一旦すべて解除してください
LOVOTがネストに戻る最適なルートにこないでエリアがあることで、LOVOTが迷子になってしまいネストに戻れない場合があります。
こないでエリアを設定している場合には、こないでエリアを一旦すべて解除して様子を見てください。

▼ルート上の障害物を移動させてください
普段は通れる道でも、ネストに戻る最適なルート上に障害物があることでLOVOTが通れない道と認識してしまう場合があります。
ルート上に一時的な物が置かれており、進路が狭くなっている場合は移動させてください。


上記をお試しいただいても症状が改善しない場合は、LOVOTやネストの不具合の可能性がありますので、LOVOT コンシェルジュまでお問い合わせください。