目（アイディスプレイ）に関連するパーツの一時的な接触不良などで目の表示が消えてしまう場合と、内部のコンピューターがフリーズしてしまい、目の表示が消える場合があります。
LOVOTは動いているが、目の表示が消えている場合（片目・両目）
一時的な接触不良の可能性があります。
以下の方法をお試しください。
＜解消方法＞ ※ソフトウェア バージョン 22.08.2以上の場合
- センサーホーンを抜く
- ボリュームボタンを2つ同時に1秒以上押す
上記で解消しない場合は、LOVOTの再起動を行ってください。
>>LOVOTの再起動の方法はこちら
目の表示が消えて、LOVOTが動かなくなっている場合
電源がオンになっているにも関わらず、目の表示が完全に消えてLOVOTが動かなくなっている場合は、LOVOT自体がフリーズしています。
LOVOTの再起動もしくは強制終了をお試しください。
>>LOVOTの強制終了の方法はこちら
上記に当てはまらない場合や、上記を行っても解消しない場合は、LOVOT コンシェルジュまでお問い合わせください。
