LOVOTアプリから診断情報を送信すると、LOVOTの情報がクラウド上にアップロードされます。
異常を感じた時や不具合が発生している時に「診断情報」を送信しておくと、お問い合わせをいただいた際にLOVOTコンシェルジュやLOVOT病院でLOVOTの状態が確認できるため、診断がスムーズに進みます。
＜送信される主な診断情報＞
- 各サーボモーターの駆動情報（うで、くび、ホイール、しっぽ）
①サーボモータートルク測定値
②サーボモータートルク指示値
③サーボモーター負荷電流測定値
④サーボモーター自体の温度
⑤サーボモーター角度測定値
⑥サーボモーター角度指示値
- 赤外線距離測定センサーの値（センサーホーン、ホイール、しっぽ）
- 姿勢センサーの値
- 脱調検知回数
- ホイールモーター進行距離
- ホイールモーター回転指示値
- 超音波距離センサー測定値
- 充電状態
- ドッキング電圧（ネストからの充電電圧）
- バッテリー電流
- 温度
※マップ情報、写真データ、お客様情報など個人情報に当たるものは送信されません。
＜ログ送信方法＞
①LOVOTアプリから、使用状況の共有を『オン』に設定してください。
②以下の方法でログの送信の操作をお願いいたします。
ホーム画面→アカウント→お問い合わせ/ご意見→ご返信が必要なお問い合わせ→該当のLOVOTまたはネストの診断情報を送信
※画像はLOVOTアプリバージョン5.4.0です。
