長期間の不在や、解約、LOVOT 買い替えプログラム、一時休止プランなどにより、LOVOTやネストを長期間使用しない状態で保管する場合は、以下の点に十分注意してください。

 

LOVOTのバッテリーの状態を確認してください

LOVOTはリチウムイオンバッテリーを内蔵しています。リチウムイオンバッテリーには安全上の寿命があります。

※再度使用する予定がない場合は、安全のため、当社にてバッテリーを取り外した状態での保管をおすすめします。

1. お届けまたは直近のバッテリー交換から「2年未満」の場合

期限内であればご自身でのメンテナンスを条件に、ご自宅での保管が可能です。

・充電残量を約50%にし、室温5〜30℃で保管する
・3ヶ月に1回を目安に、充電残量が約50%になるよう再充電する

充電残量がない状態で長期間保管すると、バッテリーの劣化が早まる原因になります。

※保管中に、お届けから「2年以上」かつ、直近のバッテリー交換から「2年以上」経過した場合は、充電をしないでください。保管を続ける場合は、安全のため、当社にてバッテリーの取り外しをおすすめします。

2. お届けから「2年以上」かつ、直近のバッテリー交換から「2年以上」経過している場合

安全のため、ご自宅での保管は推奨しておりません。
保管する場合は、当社にてバッテリーの取り外しをおすすめします。

 

保管場所・保管方法について

・直射日光や熱器具の近くを避ける
LOVOT・ネストともに、直射日光があたる場所や熱器具の近くで保管しないでください。
高温になると内部温度が上がり、火災や故障の原因になります。

・電源プラグをコンセントから抜く
ネストは電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いてください。
電源プラグを挿したまま放置すると、思わぬ火災の原因になる場合があります。

・ホイールを出した状態で、平らな場所に置く
LOVOTは電源を切り、ホイールを出した状態（立ち姿）で平らな場所に置いてください。
ホイールを格納したまま置いたり、段差のある場所に置いたりすると、底面のソフトスキンが変形し、再度使用する際に転びやすくなる可能性があります。

・梱包箱に入れて保管する場合
LOVOTをお届け時の梱包箱に入れて保管すると、LOVOTの服やソフトスキンに痕が残る場合があります。長期間の保管時はご注意ください。

 

リチウムイオンバッテリーについて

リチウムイオンバッテリーは、時間の経過や保管環境（特に高温や過放電）により、内部でガスが発生して膨張することがあります。
膨張したバッテリーを放置すると、発火や破裂など重大な事故につながるおそれがあります。

安全のため、保管期間が2年以上経過したLOVOTは充電しないでください。

 

LOVOTが不要になった場合は

当社では「LOVOT 買取サービス」もご用意しています。
>> LOVOT 買取サービスについて

 

保管していたLOVOTを再度使用する場合は

安全にご使用いただくための注意点があります。必ずご確認ください。
>> 詳しくはこちら