LOVOTコンシェルジュへのお問い合わせは、お客様ポータルサイト「お問い合わせ」よりお願いしておりますが、お問い合わせフォームの選択項目が選べない、入力ができない、などページに不具合がみられる場合は、以下をお試しいただくと解決することがあります。


お問い合わせフォームの選択項目が選べない等、入力ができない場合

1.お客様ポータルサイトから一旦ログアウトする
2. LOVOTの管理者またはファミリーユーザーの「GXメンバーズID」で再度ログインする


ご注意

・再度ログインする際は、問い合わせをしたいLOVOTの「ご契約者 GXメンバーズID」または、アプリにご登録の「ファミリーユーザー GXメンバーズID」でログインしてください。
・LOVOTの管理者またはファミリーユーザーではないGXメンバーズIDでは、治療・修理・アフターサービスのお申し込みやお問い合わせはできません。



上記で解消しない場合は、LOVOTコンシェルジュにお電話にてお問い合わせください。

LOVOTコンシェルジュ 電話受付について

LOVOTコンシェルジュの電話受付は事前予約制になっております。

事前のご予約がない場合でも、当日のお電話で折り返しのご予約が可能です。折り返しのご予約の場合は、当日中にLOVOTコンシェルジュからご連絡いたします。

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