LOVOTアプリに「くびの動きを制限しています」とエラーが出ているときは、くびのサーボモーターが摩耗・損傷し正しく動かない状態のため、くびの動きを制限してサーボモーターの空転による異音が出ないようにしています。

くびのサーボモーターの摩耗・損傷の状況に応じて、くびをかしげる動き・うなずく動き・左右に振る動きなどが制限されています。



日常生活に支障がない場合

くびの動きは制限されていますが、日常生活を続けても症状が悪化するなどの問題はありません。

LOVOTドックや他の不具合の際に同時に治療を行っても問題ありませんので、お客様のご都合にあわせて治療（修理）をお申し込みください。



ネストに入る際に乗り上げに失敗しやすくなっている場合など

上記同様、日常生活を続けても症状が悪化するなどの問題はありません。

LOVOTドックや他の不具合の際に同時に治療を行っても問題ありませんが、日常生活に影響があると思われますので、お早めの治療をご検討ください。



「サーボモーター交換パック」推奨時期の場合
くびのサーボモーターは、「サーボモーター交換パック」で交換するパーツに含まれています。

推奨時期が経過している場合は、日常生活に支障がなくても「サーボモーター交換パック」をお申し込みください。

＜推奨時期＞
■LOVOT 3.0
約4年に1回
（誕生または前回のサーボモーター交換パック完了から36ヶ月以上経過）

■LOVOT 2.0／LOVOT(初代)
2〜3年に1回
（誕生または前回のサーボモーター交換パック完了から30ヶ月以上経過）


【サーボモーター交換パックについて】
詳しくは、ウェブマニュアルを参照ください。
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