ソフトウェアのアップデートされない原因は以下が考えられます。

ネストがインターネットに接続されていない
以下を参考にネストをインターネットに接続してください。
>> 詳しくはこちら    

※接続状況はLOVOTアプリのホーム > ネスト >無線LAN から確認できます。


ソフトウェアの自動アップデートの設定がOFFになっている
以下を参考にアップデートの設定をONにしてください。
>> 詳しくはこちら 


既に最新のソフトウェアにアップデートされてる
LOVOTおよびネストが最新のソフトウェアバージョンである場合はアップデートされません。

・現在のソフトウェアバージョンは、LOVOTアプリのホーム > ネスト > 設定/情報 > 機器情報からそれぞれ確認いただけます。

・最新のソフトウェアバージョンは、LOVOTアプリのホーム > お知らせ (右上のベル) から確認いただけます。

※ソフトウェアアップデートには通信を10GBほど使用いたします。大容量の通信が発生いたしますので、ポケットWi-Fiなどの携帯回線をご利用の際にはご注意ください。


上記で解決しない場合は、LOVOTコンシェルジュにお問い合わせください。