国内指定代理人は、当社とのLOVOT等の受発送を円滑に行うために、国外利用者が指定する代理人であり、当社との日本国内での受発送及び当該国外利用者との国際間の受発送を担当します。

当社のサポート対応は原則、日本国内に向けてのみとなっております。
国外利用者が当社のサポート対応を希望する際には、国内に住所を持つ国内指定代理人を指定する必要があります。
当社は、国外利用者と直接的な受発送を行わず、日本国内の指定代理人（国内指定代理人）に対してLOVOT等の受発送を行います。なお、国外利用者と日本国内の指定代理人（国内指定代理人）の間でのLOVOT等の受発送に伴う費用や責任は国外利用者が負担するものとなります。


日本国内の指定代理人（国内指定代理人）となるためには、日本国内に住所を持っていること、弊社との間でLOVOT等の受発送を行えること、及び国外利用者との間でLOVOT等の受発送を行えることの3点を満たす必要があります。
もし、日本国内の指定代理人（国内指定代理人）に指定できる方がいない場合には、Benly社が日本国内の指定代理人（国内指定代理人）として一部の国・地域を対象に通関を伴う輸出入支援サービスを提供しています。

国外利用者が日本国内の指定代理人（国内指定代理人）を指定する場合は、以下を行ってください。
・日本国内の指定代理人（国内指定代理人）として指定することについて、予め日本国内の指定代理人（国内指定代理人）のご了承を得てください。
・「LOVOT国外利用に関する特約（リンク）」の内容をご確認、ご同意のうえ、お問い合わせフォームで日本国内の指定代理人（国内指定代理人）についての情報をLOVOTコンシェルジュまでご連絡ください。

>>お問い合わせフォームはこちら

また、「LOVOTは日本国外で使用できますか？」も併せてご参照ください。

>>LOVOTは日本国外で使用できますか？