お使いのGXメンバーズID（メールアドレス）は、お客様ポータルサイトから変更の手続きができます。

※GXメンバーズIDに登録しているメールアドレスが使用できない場合でも、お客様ポータルサイトへのログインは可能です。


①お客様ポータルサイトへログイン
>> お客様ポータルサイトはこちら


②【お客様情報】をクリックする



③お客様情報画面の【ログイン情報を変更する】をクリックする



④メンバーズIDログイン情報管理画面の【メールアドレスを変更する】をクリックする



⑤メンバーズID　メールアドレスの変更画面で【変更後のメールアドレスを入力】、【送信する】をクリックする

※登録情報変更ではなく、別のGXメンバーズIDを新規登録した場合

すでに登録済みのGXメンバーズIDを、別のGXメンバーズIDに統合することはできません。

新規登録したGXメンバーズIDを退会し、ご契約情報等が紐づくGXメンバーズIDの登録情報を新しいメールアドレスに変更する必要がありますので、LOVOTコンシェルジュにお問い合わせください。