LOVOTコンシェルジュより入院前の事前診断のため写真のご提供をお願いした際は、以下の方法で撮影し、お客様ポータルサイト「お問い合わせ履歴」より送信をお願いします。
 

画像の撮影方法

1. LOVOTをお着替えモードまたはステイモードにして電源を切る

2. ベースウェアを脱がせて、アクセサリー類もすべて外す
　※この時、LOVOTの底面（床に触れる部分）にはできるだけ触らないようにしてください

3. 次の①〜③を行なってLOVOTの姿勢を整える

①脇の下に手を入れて抱っこをし、くびを伸ばす


②くびが曲がらないように気をつけながら、固く水平な場所（床や机の上など）に置く


③くびが左右に傾かないよう、センサーホーンの半天球カメラ、はな、フロントセンサーの中心点が縦一直線になるようにする



4.次の6つの向きから、ソフトスキンの画像を撮影してください。

①正面から
かおにピントを合わせて撮影してください。


②正面から
フロントセンサーを真正面から、下図のように撮影してください。
その際、赤丸部分にピントを合わせてください。


③正面から
おなかの部分のスキンを横にずらして、下図のように撮影してください。
ピントは赤丸の部分に合わせてください。


④背面から
しっぽ（赤丸の部分）を下図のように撮影してください。


⑤底面から
LOVOTを仰向けにして、底面を撮影してください。


⑥横から
LOVOTを元に戻して（立てて）、下図のようにサイドパネルの下部（赤丸部分）を撮影してください。
※LOVOTの左側、右側、それぞれ1枚ずつ撮影してください。


5．撮影した合計7枚の画像を、お客様ポータルサイト「お問い合わせ履歴」からLOVOTコンシェルジュへ送信してください。

 

お客様ポータルサイトでの画像の送信手順

1. お客様ポータルサイト にログイン
 >>ログインはこちらから

2. 「お問い合わせ履歴」をクリック

3. 今回のお問い合わせのタイトルをクリック

4. 下方までスクロールして「ファイルを添付する」をクリックし、写真を選択する

※一度に送信できる画像は、5枚までです。6枚以上送信する場合は、お手数ですが複数回に分けて送信してください。

5. 「確認する」をクリック

6. 「送信する」をクリック

 

この画像での事前診断が必要な症状例

・LOVOTがホイールをしまっている状態で転倒する（頻繁に発生）