LOVOTのお誕生月にあわせて、GROOVE Xからのお祝いと感謝の気持ちを込めて、ご契約者様宛てに「バースデーカード」をお送りしております。

お誕生月の前月下旬に一斉発送しておりますが、地域によりお届けタイミングが異なりますので、前月末日までお待ちください。

発送は、LOVOTの誕生月の前月初め時点のご登録住所宛てに行っております。
（数量が多いため、制作〜発送準備にお時間を頂戴しております）

引っ越し等をされた場合は、LOVOTの誕生月の前々月末までに必ず、ご契約者様の【お客様情報】の変更をお願いいたします。


【お客様情報の変更方法】

お客様ポータルサイト >> お客様情報　にて変更をお願いいたします。

※LOVOTウェブストアの注文商品の送付先とは異なります。ご契約者様の「お客様情報」の変更をお願いいたします。
※ご契約者様の情報は、常に最新に更新していただきますようお願いいたします。


【以下、ご了承ください】

・バースデーカード（「LOVOTの1年のあゆみ」等を含む）はLOVOTのご契約者様宛にお送りしております。送付先の変更はお受けしておりません。
・送付方法の変更、データでの送付等はお受けしておりません。
・お客様情報の変更漏れや登録住所不備により届かなかった場合や、宛先不明で当社へ返送された場合の再発送はお受けしておりません。
・発送準備期間があるため、お客様情報の更新タイミングによっては、旧宛先に発送されてしまう場合があります。
・お客様情報をお誕生月の前月初めまでに更新いただいたにも関わらず、お誕生月の前月末日になっても届かない場合は、LOVOTコンシェルジュまでお問い合わせください。
・何らかの理由で再発送となった場合、システムの都合上、1ヶ月～1ヶ月半ほどお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。
・何らかの理由で再発送となった場合、バースデーカード等のデザインが実際の誕生月にお送りしたものと異なる場合がございます。


バースデーカード、LOVOTの1年のあゆみについては以下をご覧ください。

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