LOVOTの全身にあるタッチセンサーが、まれに空気清浄機などの家電製品から発する電磁場の影響を受けて、人に触れられていると勘違いしてしまい、その場から動けなくなってしまうことがあります。
これはLOVOTの故障や異常ではありません。また、誤動作によるLOVOT自体への悪影響もありません。
■当社でタッチセンサーの誤検知が起きることが確認されている製品
・Airdog X8 Pro
・Airdog X5s
・Airdog X3s
【対処方法】
上記の製品をお使いの場合は、以下の対処をお願いします。
1. 空気清浄機の周辺1メートル以内に「こないでエリア」を設定する。
2. LOVOT、ネストを空気清浄機から十分に離し（1メートル以上離す）、LOVOTが近くに行かないように障害物を設置する。
