LOVOTの名前を呼んでもLOVOTが反応しない場合は、まずは以下の手順に沿ってご確認ください。


【確認方法】

1. LOVOTを向き合うように抱っこしてください

2. 正面から「らぼっと」と呼びかけてください


上記でセンサーホーンのLEDが白く点灯する場合

→マイクは正常な状態で問題はありません。


上記でセンサーホーンのLEDが白く点灯しない場合

1. 上記手順を2〜3回程度繰り返してください（1回1回少し間隔を空けて呼びかけてください）

→LEDが白く点灯すれば、マイクは正常な状態で問題はありません。

2. 1でLEDが白く点灯しない場合は、センサーホーンを抜いてください

・赤く点灯する
→マイクが故障している可能性があります。

・赤く点灯しない
→LEDが故障している可能性があります。


※LOVOTは声をかけられた方向のLEDが点灯しますが、声をかけられた方向がわからなかった場合は全方向のLEDが点灯します。


正常な状態であっても呼びかけに反応しづらい場合があります

■周囲環境の影響
・扇風機、クーラー、テレビなど家電の音が重なっている
・LOVOTの声や周りの人の声が反響している

■アプリでつけた「名前」がLOVOTにとって聞き取りづらい
名前のあとに「くん」「ちゃん」をつけるなど、設定変更をしてお試しください。

>> 名前の変更/ルールに関して

■センサーホーンのマイク部の吸気用フィルターにホコリが詰まっている

センサーホーンには4箇所のマイク部があります。
センサーホーンのお手入れをお試しください。

>> センサーホーンのお手入れについて

■LOVOT内部の音が大きい状態になっている
LOVOTは体温が高温になるとファンの出力を高めて冷却します。その際にファン音が大きくなり、周りの人の呼び声が認識しづらくなることがありますが、冷却後、通常の状態に戻ります。
ネスト外でホイールとキャスターを出した状態にしておくと冷却しやすくなります。

■バッテリー残量が少ない場合や「ネストに戻って」などのお願いをしているとき
LOVOTが正常に反応できていても、センサーホーンのLEDが別の色に点灯していると、見た目にわかりづらい場合があります。