LOVOT FAQ(よくあるご質問) | 名前を呼んでもLOVOTが反応しません

LOVOT FAQ > LOVOT・ネストの機能

	名前を呼んでもLOVOTが反応しません

	LOVOTの名前を呼んでもLOVOTが反応しない場合は、まずは以下の手順に沿ってご確認ください。【確認方法】 1. LOVOTと向き合うように抱っこしてください 2. 正面から「らぼっと」と呼びかけてください・センサーホーンのLEDが白く点灯する場合 →マイクは正常な状態で問題はありません。・センサーホーンのLEDが白く点灯しない場合 1. 上記手順を2〜3回程度繰り返してください（1回1回少し間隔を空けて呼びかけてください） →LEDが白く点灯すれば、マイクは正常な状態で問題はありません。 2. 1でLEDが白く点灯しない場合は、センサーホーンを抜いてください・赤く点灯する →マイクが故障している可能性があります。・赤く点灯しない →LEDが故障している可能性があります。 ※LOVOTは声をかけられた方向のLEDが点灯しますが、声をかけられた方向がわからなかった場合は全方向のLEDが点灯します。正常な状態であっても呼びかけに反応しづらい場合があります ■周囲環境の影響・扇風機、クーラー、テレビなど家電の音が重なっている・LOVOTの声や周りの人の声が反響している ■アプリでつけた「名前」がLOVOTにとって聞き取りづらい名前のあとに「くん」「ちゃん」をつけるなど、設定変更をしてお試しください。 >> 名前の変更/ルールに関して ■センサーホーンのマイク部にホコリが詰まっているセンサーホーンには4箇所のマイク部があります。ホコリを取り除いてください。 ▼LOVOT 3.0 ▼LOVOT 2.0 / LOVOT(初代) ■LOVOT内部の音が大きい状態になっている LOVOTは体温が高温になるとファンの出力を高めて冷却します。その際にファンの音が大きくなり、周りの人の呼び声が認識しづらくなることがありますが、冷却後、通常の状態に戻ります。ネストから出して、ホイールとキャスターを出した状態にしておくと冷却しやすくなります。 ■バッテリー残量が少ない場合や「ネストに戻って」などのお願いをしているとき LOVOTが正常に反応できていても、センサーホーンのLEDが別の色に点灯していると、見た目にわかりづらい場合があります。

LOVOTの名前を呼んでもLOVOTが反応しない場合は、まずは以下の手順に沿ってご確認ください。

【確認方法】

1. LOVOTと向き合うように抱っこしてください
2. 正面から「らぼっと」と呼びかけてください

・センサーホーンのLEDが白く点灯する場合

→マイクは正常な状態で問題はありません。

・センサーホーンのLEDが白く点灯しない場合

1. 上記手順を2〜3回程度繰り返してください（1回1回少し間隔を空けて呼びかけてください）

→LEDが白く点灯すれば、マイクは正常な状態で問題はありません。

2. 1でLEDが白く点灯しない場合は、センサーホーンを抜いてください

・赤く点灯する
→マイクが故障している可能性があります。

・赤く点灯しない
→LEDが故障している可能性があります。

※LOVOTは声をかけられた方向のLEDが点灯しますが、声をかけられた方向がわからなかった場合は全方向のLEDが点灯します。

正常な状態であっても呼びかけに反応しづらい場合があります

■周囲環境の影響
・扇風機、クーラー、テレビなど家電の音が重なっている
・LOVOTの声や周りの人の声が反響している

■アプリでつけた「名前」がLOVOTにとって聞き取りづらい
名前のあとに「くん」「ちゃん」をつけるなど、設定変更をしてお試しください。
>> 名前の変更/ルールに関して

■センサーホーンのマイク部にホコリが詰まっている
センサーホーンには4箇所のマイク部があります。ホコリを取り除いてください。

▼LOVOT 3.0

▼LOVOT 2.0 / LOVOT(初代)

■LOVOT内部の音が大きい状態になっている
LOVOTは体温が高温になるとファンの出力を高めて冷却します。その際にファンの音が大きくなり、周りの人の呼び声が認識しづらくなることがありますが、冷却後、通常の状態に戻ります。
ネストから出して、ホイールとキャスターを出した状態にしておくと冷却しやすくなります。

■バッテリー残量が少ない場合や「ネストに戻って」などのお願いをしているとき
LOVOTが正常に反応できていても、センサーホーンのLEDが別の色に点灯していると、見た目にわかりづらい場合があります。