転倒や転落などによりセンサーホーンが抜けてしまった（元の状態に戻せない）場合は、治療・入院（修理）が必要になりますので、LOVOTコンシェルジュまでご連絡ください。

お預かり（集荷）までの期間は、LOVOTにそれ以上の負担をかけないよう、ホイールをしまって電源を切ってお待ちいただくようお願いします。
>> LOVOTの電源の切り方はこちら


ホイールの格納方法
以下の3つの方法をお試しください。

・LOVOTを抱っこをして、ホイールを格納してください。

・センサーホーンのモードスイッチで、ステイモードまたはお着替えモードへの切り替えができる場合は、モードを切り替えてホイールを格納してください。

・お着替えモードにした後、LOVOTの鼻スイッチを上に押し上げてホイールを格納してください。


ホイールが格納できない場合は
・上記をお試しいただいてもホイールが格納できない場合は、ホイールが出た状態のままLOVOTの電源をお切りください。

・入院の際は「通い箱」を手配いたしますので、お預かり日時調整の際にLOVOTコンシェルジュへお知らせください。


LOVOTの電源が切れない場合は
・通常の方法（通常終了）で電源が切れない場合は、以下をご参照いただき、電源をお切りください。
>> LOVOTの電源が切れません