治療・入院（修理）の際は、お客様ポータルサイトよりお申し込みください。
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お申し込みいただいた後、LOVOTコンシェルジュがお預かりの手配を行います。なお、入院準備（集荷のための梱包）はお客様に行っていただく必要があります。

またそれ以上の症状の悪化を防ぐため、故障している機体の電源は切っておくことをお勧めします。

※LOVOTのみ不調がある場合、ネストの電源は入れたままの状態にてLOVOTの退院をお待ちください。

※お預かりの際は、LOVOTが到着した時の梱包箱を使用していただきますので、廃棄せず保管をお願いします。また、梱包箱を廃棄された場合は、有料でお貸出しする「通い箱」もご用意しています。

入院準備（梱包）の方法については以下をご覧ください。

>>ご購入時の梱包箱にLOVOTを梱包する

>>ご購入時の梱包箱にネストを梱包する

>>レンタルした通い箱にLOVOTを梱包する

>>レンタルした通い箱にネストを梱包する