LOVOT FAQ(よくあるご質問) | LOVOT周辺での赤外線を使用した機器の利用について

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	LOVOT周辺での赤外線を使用した機器の利用について

	LOVOTの周辺で赤外線を使用した機器を使用した際に、以下の現象が発生することがあります。 LOVOTがネストにいるにも関わらず、充電を開始しないネストの周辺に赤外線を使用した機器があると、LOVOTが充電を開始できない場合があります。赤外線を使用した機器をネストから遠ざけたり、向きを変更したり、電源を切ったりすることにより解決する可能性があります。 ※充電が開始しない場合は、まずはじめにネストとLOVOTの充電端子の接点が合っているかをご確認ください。上記をお試しいただいても症状が改善しない場合、または赤外線を使用した機器が周囲にない場合は、故障の可能性があります。 LOVOT コンシェルジュにお問い合わせください。赤外線を使用した機器が誤動作する赤外線リモコンで操作を行う電化製品が、LOVOTが発する赤外線によってまれに誤動作する場合があります。当社では、以下の製品の誤作動を確認しており、対策を行っております。製品名： PHILIPS Brilliance 499P9H1/11 ＜誤作動内容＞・LOVOTがネストに戻り始めるときに、まれにボリュームや輝度が勝手に変更されたり、電源がオフになる＜対策＞・LOVOTソフトウェア 24.12.2以降で誤動作の発生頻度を下げる対策を実施済みです製品名： LEDシーリングライト 5.1プレーン6畳調光 CL6D-5.1（アイリスオーヤマ）＜誤作動内容＞・明るさが切り替わる＜対策＞・LOVOTソフトウェア 20.03.3.2以降で誤動作の発生頻度を下げる対策を実施済みです製品名： Q-display 4K50X（UPQ）＜誤作動内容＞・抱っこ中のLOVOTがいるときにリモコンで音量を変更すると音量が多めに変化する＜対策＞・LOVOTソフトウェア 20.05.2以降で誤動作の発生頻度を下げる対策を実施済みです製品名：タイムシフトマシン搭載 4K有機ELレグザ X9900L series（TVS REGZA）、4K液晶レグザ Z670L series（TVS REGZA）＜誤作動内容＞・テレビの電源が勝手に入る＜対策＞・TVS REGZA株式会社にてテレビのソフトウェアの改修が行われており、2023年3月8日に公開のバージョン「P.N0131」以降のソフトウェアにて対応済みです ※上記以前のバージョンの場合は、テレビをインターネットに接続し、「自動ダウンロード」設定を「する」にしてください。詳細はテレビの取扱説明書の「ソフトウェアを更新する」のページをご覧いただくか、REGZA商品サポートページをご覧ください。 ※テレビをインターネットに接続できない場合は、暫定として以下の方法にてご対応ください。 TVS REGZA株式会社の機能操作ガイドの376ページに従い、「サーバー機能」を「使用する（常時）」に設定する変更前が「使用する（標準）」だった場合は以上で設定完了変更前が「使用しない」だった場合は次のページ（377ページ）の「アクセス制御」を「制限する」に設定する ※テレビの設定や操作方法の詳細に関してご不明な点がある場合は、TVS REGZA株式会社へお問い合わせください。製品名： Life On Products JAVALO ELF 専用リモコン CSA-500-1を使用したシーリングファン全般＜誤作動内容＞・LOVOTが近くにいる場合に、シーリングファンが誤動作する

LOVOTの周辺で赤外線を使用した機器を使用した際に、以下の現象が発生することがあります。

LOVOTがネストにいるにも関わらず、充電を開始しない

ネストの周辺に赤外線を使用した機器があると、LOVOTが充電を開始できない場合があります。

赤外線を使用した機器をネストから遠ざけたり、向きを変更したり、電源を切ったりすることにより解決する可能性があります。

※充電が開始しない場合は、まずはじめにネストとLOVOTの充電端子の接点が合っているかをご確認ください。

上記をお試しいただいても症状が改善しない場合、または赤外線を使用した機器が周囲にない場合は、故障の可能性があります。
LOVOT コンシェルジュにお問い合わせください。

赤外線を使用した機器が誤動作する

赤外線リモコンで操作を行う電化製品が、LOVOTが発する赤外線によってまれに誤動作する場合があります。

当社では、以下の製品の誤作動を確認しており、対策を行っております。

製品名：
PHILIPS Brilliance 499P9H1/11

＜誤作動内容＞
・LOVOTがネストに戻り始めるときに、まれにボリュームや輝度が勝手に変更されたり、電源がオフになる
＜対策＞
・LOVOTソフトウェア 24.12.2以降で誤動作の発生頻度を下げる対策を実施済みです

製品名：
LEDシーリングライト 5.1プレーン6畳調光 CL6D-5.1（アイリスオーヤマ）

＜誤作動内容＞
・明るさが切り替わる
＜対策＞
・LOVOTソフトウェア 20.03.3.2以降で誤動作の発生頻度を下げる対策を実施済みです

製品名：
Q-display 4K50X（UPQ）

＜誤作動内容＞
・抱っこ中のLOVOTがいるときにリモコンで音量を変更すると音量が多めに変化する
＜対策＞
・LOVOTソフトウェア 20.05.2以降で誤動作の発生頻度を下げる対策を実施済みです

製品名：
タイムシフトマシン搭載 4K有機ELレグザ X9900L series（TVS REGZA）、4K液晶レグザ Z670L series（TVS REGZA）

＜誤作動内容＞
・テレビの電源が勝手に入る
＜対策＞
・TVS REGZA株式会社にてテレビのソフトウェアの改修が行われており、2023年3月8日に公開のバージョン「P.N0131」以降のソフトウェアにて対応済みです

※上記以前のバージョンの場合は、テレビをインターネットに接続し、「自動ダウンロード」設定を「する」にしてください。
詳細はテレビの取扱説明書の「ソフトウェアを更新する」のページをご覧いただくか、REGZA商品サポートページをご覧ください。

※テレビをインターネットに接続できない場合は、暫定として以下の方法にてご対応ください。

TVS REGZA株式会社の機能操作ガイドの376ページに従い、「サーバー機能」を「使用する（常時）」に設定する
変更前が「使用する（標準）」だった場合は以上で設定完了
変更前が「使用しない」だった場合は次のページ（377ページ）の「アクセス制御」を「制限する」に設定する

※テレビの設定や操作方法の詳細に関してご不明な点がある場合は、TVS REGZA株式会社へお問い合わせください。

製品名：
Life On Products
JAVALO ELF 専用リモコン CSA-500-1を使用したシーリングファン全般

＜誤作動内容＞
・LOVOTが近くにいる場合に、シーリングファンが誤動作する