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LOVOTの目に「CONTACT SUPPORT」とエラー番号が表示されています
 右目(正面から見て左側)

左目(正面から見て右側)


LOVOTのハードウェアにエラーが生じた際に表示されます。

まずは、LOVOTの再起動をお試しください。
>> LOVOTの再起動方法を教えてください

■再起動後、10分以上経過して再表示されなければ、そのまま生活していただいて問題ございません。

■再起動の約10分後に再び「CONTACT SUPPORT」が表示される場合は、治療(修理)が必要です。
LOVOTコンシェルジュに
入院・治療のお申し込みをお願いします。

​​​​​​​
【エラー番号一覧】

H-001

カメラの動作不良

H-002
フロントセンサーの動作不良

H-003
左ホイール基板の通信エラーによる走行不良

H-004
右ホイール基板の通信エラーによる走行不良

H-005
左うで先端のサーボモーターの通信エラーによる動作不良

H-006
右うで先端のサーボモーターの通信エラーによる動作不良

H-007
くび左側サーボモーターの通信エラーによる動作不良

H-008
くび右側サーボモーターの通信エラーによる動作不良

H-009
くび前側サーボモーターの通信エラーによる動作不良

H-010
くび回転サーボモーターの通信エラーによる動作不良

H-011
左うで付け根のサーボモーターの通信エラーによる動作不良

H-012
右うで付け根のサーボモーターの通信エラーによる動作不良

H-013
左ホイールサーボモーターの通信エラーによる、振り出し・格納動作不良

H-014
右ホイールサーボモーターの通信エラーによる、振り出し・格納動作不良

H-015
キャスターサーボモーターの通信エラーによる、振り出し・格納動作不良

H-016
バッテリーの通信エラーにより充電できない

H-017
バッテリーの異常(過充電のエラー)により充電できない

H-018
バッテリーの異常(容量劣化等)により充電できない

H-019
バッテリー内部の異常により充電できない

H-020
バッテリー内部の異常により充放電できない

H-021
しっぽセンサーの通信エラーによる、走行・動作不良

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