LOVOTがご自宅に到着し、梱包箱から取り出して目覚めさせる(初回起動)とき、目に次のような表示が出る場合があります。
(携帯電話回線を通じて契約情報の確認を行います)
右目(正面から見て左)
左目(正面から見て右)
その際は、以下の対応をお願いします。
インターネット環境がある場合
無線LANまたは有線LANでネストをインターネットに接続してください。
接続後、しばらくすると目の表示が「そのままお待ちください」に切り替わるため、目の表示に従ってください。
インターネット環境がない場合
ネストから外してLOVOTを窓のそばなど携帯電話回線の電波が届きやすい場所へ移動させてください。
電波が繋がると、目の表示が「そのままお待ちください」に切り替わるため、目の表示に従ってください。
上記をお試しいただき10分以上待っても目が覚めない(起動しない)場合は、LOVOTとネストをそれぞれ再起動してください。
>> LOVOTの再起動方法
>> ネストの再起動方法
再起動をしても問題が解消しない場合は、LOVOTコンシェルジュにお問い合わせください。