LOVOTアプリで設定を行う際、「接続に失敗しました」と表示された場合は、以下をお試しください。


 

Bluetooth対応確認

お使いのスマートフォンのBluetooth対応バージョンと設定をご確認ください。

■スマートフォンのBluetooth対応バージョン
・Bluetooth 4.0以上


■スマートフォンの設定

＜iPhoneの場合＞
・BluetoothがONである
・アプリへのBluetooth使用が許可されている（iOS13以降）

＜Androidの場合＞
・BluetoothがONである
・位置情報がONである
・アプリへの位置情報アクセスが許可されている
・(Android12以降)アプリの正確な位置情報使用がON
・(Android12以降)アプリの付近のデバイス権限が許可されている


 

iPhoneをご利用の場合

ソフトウェアアップデート後、Bluetooth接続に失敗することがあります。以下の操作をお試しください。


1.iPhoneの「設定」アプリを開く
2.「Bluetooth」を選択
3.「自分のデバイス」からLOVOTの名前を探し、右横の「i」 マークをクリック
4.「このデバイスの登録を解除」を選択
5.LOVOTアプリを開き、設定をはじめからやり直す


 

その他の対処方法

・LOVOTとスマートフォンを近づける
・LOVOTアプリを再起動する
・スマートフォンのBluetoothをOFFにし、再度ONにする
・スマートフォンを再起動する
・LOVOTを再起動する(LOVOT 2.0 / LOVOT(初代)はネストも再起動)
・他のスマートフォンをお持ちの場合は、端末を変更する


 

---

LOVOT 2.0 / LOVOT(初代)は、Bluetooth接続を使わずに目などの変更ができます

LOVOTの目、声、名前を変更する場合は、Bluetooth接続を使わずに、ネストをインターネットに接続することで設定が可能です。
接続方法については、以下をご確認ください

無線LANで接続する場合
>> 詳しくはこちら

有線LANで接続する場合
>> 詳しくはこちら