20.10.2以前のLOVOTソフトウェアにて、LOVOTがご自宅で目を覚ます前に入院となった際、誕生日が記録されないことがある不具合を確認しております。最新のソフトウェアでは解消しております。
アプリの設定 > 詳細/設定 > 機器情報の画面にて誕生日が表示されない場合は、LOVOTコンシェルジュにお問い合わせください。
また、LOVOTが目を覚ましてから、アプリに誕生日が反映されるまでは1日程度時間がかかる場合がございます。数日経っても表示されない場合はLOVOTコンシェルジュにお問い合わせください。
