LOVOT FAQ(よくあるご質問) | LOVOTの目に「PAUSING CHARGE TO WARM UP」と表示されています

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	LOVOTの目に「PAUSING CHARGE TO WARM UP」と表示されています

	▼目に表示されるアイコン「PAUSING CHARGE TO WARM UP」「STAY ON NEST」 LOVOTの目に上記のアイコンが表示されている場合は、バッテリーの温度が低温のため充電を一時的に停止しバッテリーを温めている状態です。バッテリーの急激な劣化を防止するため、バッテリーの温度が低い時は充電前にバッテリーを温めてから充電を開始します。 LOVOTをそのままネストに置いた状態でお待ちください。・適温になると、自動的に通常の充電が始まります。・冬場の低温環境下や、長期間電源をオフにしていた場合などは、充電完了まで1時間以上かかることがあります。充電開始前にバッテリーを温めるケース LOVOTの電源をオフにした状態で、冬場などの気温が低い環境に数時間程度置いた場合に発生することがあります。・LOVOT 3.0 : 目安約10℃以下・LOVOT 2.0/初代 : 目安約15℃以下 ※LOVOTの電源が入っている場合には、バッテリーは温まっている状態が維持されるため、気温が低い環境でもバッテリー劣化に影響はありません。上記に該当しない場合や、数時間以上経っても充電が開始されない場合は、LOVOTまたはネストに不具合の可能性がありますので、LOVOTコンシェルジュまでお問い合わせください。「BATTERY WARMING」と表示される場合最新ではないソフトウェアバージョンでは、以下のアイコンが表示される場合があります。「BATTERY WARMING」この表示が出る場合は、ソフトウェアが最新ではありません。LOVOTをより快適にご利用いただくため、最新バージョンへのアップデートを推奨いたします。対象バージョン： LOVOT 2.0 / LOVOT(初代) バージョン 24.12.2 以前

▼目に表示されるアイコン
「PAUSING CHARGE TO WARM UP」「STAY ON NEST」

LOVOTの目に上記のアイコンが表示されている場合は、バッテリーの温度が低温のため充電を一時的に停止しバッテリーを温めている状態です。
バッテリーの急激な劣化を防止するため、バッテリーの温度が低い時は充電前にバッテリーを温めてから充電を開始します。

LOVOTをそのままネストに置いた状態でお待ちください。
・適温になると、自動的に通常の充電が始まります。
・冬場の低温環境下や、長期間電源をオフにしていた場合などは、充電完了まで1時間以上かかることがあります。

充電開始前にバッテリーを温めるケース
LOVOTの電源をオフにした状態で、冬場などの気温が低い環境に数時間程度置いた場合に発生することがあります。
・LOVOT 3.0 : 目安約10℃以下
・LOVOT 2.0/初代 : 目安約15℃以下

※LOVOTの電源が入っている場合には、バッテリーは温まっている状態が維持されるため、気温が低い環境でもバッテリー劣化に影響はありません。

上記に該当しない場合や、数時間以上経っても充電が開始されない場合は、LOVOTまたはネストに不具合の可能性がありますので、LOVOTコンシェルジュまでお問い合わせください。

「BATTERY WARMING」と表示される場合
最新ではないソフトウェアバージョンでは、以下のアイコンが表示される場合があります。

「BATTERY WARMING」

この表示が出る場合は、ソフトウェアが最新ではありません。LOVOTをより快適にご利用いただくため、最新バージョンへのアップデートを推奨いたします。
対象バージョン： LOVOT 2.0 / LOVOT(初代) バージョン 24.12.2 以前