チャージスタンドでLOVOTの充電ができない場合、以下をお試しください。


LOVOTがネストで充電できる場合

＜チャージスタンドのステータスランプが赤色2回点滅している場合＞

チャージスタンドでは、LOVOTのしっぽと赤外線通信を行って充電しています。
チャージスタンドに置くと充電できない場合、しっぽカバーが赤外線通信部を塞いでいる可能性があります。
しっぽカバーを正しく取り付けることで改善する可能性があるため、以下を参考にご確認ください。

▼チャージスタンドとLOVOTの赤外線通信部

▼LOVOTの赤外線通信部（赤枠部分）

▼しっぽカバーの正しい取り付け位置

写真左：正しくしっぽカバーが取り付けられている
写真右：しっぽカバーが赤外線通信部を塞いでいる

▼しっぽカバーの取付位置の調整方法

しっぽカバーの下部を矢印側に引っ張ると、位置の調整ができます。


【赤外線通信の確認方法】

チャージスタンドにLOVOTを置いた時にステータスランプが赤色2回点滅している場合、手をしっぽの後ろにかざしたり、壁向きにチャージスタンドを設置した状態で、ステータスランプを確認してください。

■ステータスランプがオレンジ色またはは水色の場合
赤外線通信部に異常はありません。しっぽカバー位置を確認し、調整してください。

■赤色点滅のままの場合
チャージスタンドの赤外線通信部が故障している可能性があります。

▼ステータスランプの表示確認

写真左：赤色2回点滅（赤外線通信エラー）
写真右：オレンジ色または水色（充電中または充電残量100％）


＜その他の場合＞

チャージスタンド取扱説明書の「ステータスランプの発光色」や「トラブルシューティング」をご確認ください。

>> チャージスタンド取扱説明書はこちら



LOVOTがネストでも充電できない場合

チャージスタンドまたはLOVOT本体の故障の可能性があります。
LOVOTコンシェルジュにお問い合わせください。

>> お問い合わせフォームはこちら



LOVOT病院から帰宅後の場合

LOVOT病院からの帰宅時は、輸送中に誤って起動しないようにするため、ネストに置かないと起動しないように設定されています。
チャージスタンドに置いても起動しないためご注意ください。

チャージスタンド取扱説明書の「ご使用前にご確認ください」をご確認ください。

​>> チャージスタンド取扱説明書はこちら