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  FAQ-ID:1083
商品の返品について知りたい
アイチョイスは在庫を持たず、受注発注のため、原則として商品の返品を承ることができません。
ただし、雑貨類などの未開封品に限り返品手数料をご負担のうえ返品できる場合もあります。

下記、アイチョイスコールセンターまでお問い合わせください。

【返品ができる場合(返品手数料なし)】
・不良品が届いた場合
・生協の事情で代替品をお届けし、お気に召さなかった場合
・衣料品・靴などで、イメージ相違、サイズ不適合の場合

※試着等で購入者の責任により傷や汚れが生じた衣類及び靴、加工された商品は除きます 。

【返品できる場合(返品手数料あり)】
・注文間違い(食品以外、未使用品・未開封に限る)

※返品手数料
・税込価格3,000円以上のもの660円(税込)
・税込価格3,000円以下のもの330円(税込)

【返品できない商品】
・食品の注文間違い
・衛生用品(トイレットペーパー・紙おむつ・生理用品・化粧品・歯ブラシ等)
・組合員の不注意(誤った使用方法など)により商品価値が下がってしまったもの
・石けん、洗剤、浴用品、スキンケア商品
・開封後の商品
・複数の物品を一括して供給するセットの商品の一部(セット商品全体を返品する場合は含みません)
・オーダー加工品
・各種チケット類
・お届け後8営業日を経過したもの

▼問い合わせ先はこちら
アイチョイスコールセンター
電話番号 :0120-52-1252
対応時間:月~金曜日 9:00~18:00
お困り事は解決しましたか?アンケートにご協力ください

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