• 2025:お試し商品は、登録住所以外にも送れるか知りたい
  • 2026:お試し商品を購入すると、自動的に『定期お届けコース』に入会になるのか知りたい
  • 2027:お試し商品は、何回でも購入できるか知りたい
  • 2061:注文商品の返品や交換ができるか知りたい
  • 2068:ポイント制度があるか知りたい
  • 4429:『旬の会』の商品を知りたい
  • 4431:『旬の会』入会条件を知りたい
  • 4443:『ポタージュの会』の商品を知りたい
  • 4445:『ポタージュの会』入会条件を知りたい
  • 4588:『定期お届けコース』の商品を知りたい
  • 4937:支払い方法がクレジットカード・口座自動引落しの場合、口座からの引落し日を知りたい
  • 4938:クレジットカードの支払い回数の種類を知りたい
  • 4945:支払い方法が代金引換の場合、現金以外で支払えるかを知りたい
  • 4962:注文した商品がどのくらいで届くか知りたい
  • 4964:注文した商品がどの配送会社で届くか知りたい
  • 4967:おすそ分け袋をもらう方法を知りたい
  • 5120:『定期お届けコース』限定アプリ「kagomi」をインストールする方法を知りたい
  • 5229:「外部サービスのアカウント」との連携を解除した場合のログイン方法を知りたい
  • 5230:「外部サービスのアカウント」でログインした場合、「外部サービス」のポイントの取得や利用ができるか知りたい
  • 5232:「外部サービスアカウント」でログインできるか知りたい
  • 5233:「外部サービスのアカウント」とは何か知りたい
  • 5661:払込用紙を再発行する手続きを知りたい(紛失・期限切れなど)
  • 5770:領収書がインボイス制度に対応しているか知りたい
  • 6308:定期お届けコース以外の注文で、お届け先が2か所以上になる場合の送料はどうなりますか
  • 6309:生産数量限定の「旬シリーズ」や、お中元・お歳暮向けの健康直送便オリジナルギフト商品の値引き特典は継続されますか
  • 6310:他の定期お届けコース商品を、通常購入した場合の「特別割引価格」は継続されますか
  • 6311:送料について教えてください
  • 6312:『旬の会』『ポタージュの会』のサービス内容も変わりますか
  • 6313:『定期お届けコース』サービス内容変更で何が変わるのですか
  • 6314:『定期お届けコース』サービス内容変更のお知らせ(DM)を見ましたが、どうすればよいですか
  • 6390:お試し商品は、どんな商品があるか知りたい
  • 6391:購入履歴を確認する手順を知りたい
  • 6392:注文商品をキャンセルする手順を知りたい
  • 6396:商品注文時の送料を知りたい
  • 6397:贈答する場合、包装・熨斗(のし)の対応ができるか知りたい
  • 6398:贈答する場合、送り主の変更ができるか知りたい。
  • 6399:オンラインショップに登録している「アドレス帳」の情報を変更する手順を知りたい
  • 6400:注文した商品を自宅以外にも届けられるか知りたい
  • 6401:注文した商品の配送日時の指定ができるか知りたい
  • 6402:注文した商品の配送状況を確認する手順を知りたい
  • 6403:注文した商品がメール便になる場合を知りたい
  • 6404:同時に注文した商品の配送が分かれる理由を知りたい
  • 6405:商品が手元になくなったので、『定期お届けコース』次回分を最短で届けて欲しい
  • 6406:贈答する場合、請求書・明細書はどうなるか知りたい
  • 6407:支払い方法の種類を知りたい
  • 6408:支払い方法によって手数料が必要かを知りたい
  • 6416:支払い方法を変更する手順を知りたい(定期お届けコース・旬の会・ポタージュの会)
  • 6417:支払い方法がGMO後払いの場合、支払い金額の上限を知りたい
  • 6418:支払い方法がGMO後払いの場合、支払い期限を知りたい
  • 6419:領収書を発行してもらう手続きを知りたい
  • 6420:クレジットカードを変更する手順を知りたい
  • 6421:クレジットカードの変更で、新カードを登録したが支払いのカードとして反映されない理由を知りたい
  • 6422:クレジットカードを登録しているが、有効期限を更新する手順を知りたい
  • 6424:『定期お届けコース』の申込み方法を知りたい
  • 6425:『定期お届けコース』のお届けペースを知りたい
  • 6426:『定期お届けコース』のおトクな特典内容を知りたい
  • 6427:『定期お届けコース』を次回1回お休み(スキップ)する方法を知りたい
  • 6428:『定期お届けコース』の中止(解約)の方法を知りたい
  • 6429:『定期お届けコース』の変更の方法を知りたい
  • 6430:『定期お届けコース』限定アプリ「kagomi」とは何かを知りたい
  • 6431:オンラインショップ利用登録時に必要な「お客様番号」を知りたい
  • 6432:『旬の会』のおトクな特典内容を知りたい
  • 6433:『旬の会』の申込み方法を知りたい
  • 6434:『旬の会』の中止(解約)の方法を知りたい
  • 6435:『旬の会』の変更の方法を知りたい
  • 6436:『ポタージュの会』の申込み方法を知りたい
  • 6437:『ポタージュの会』のおトクな特典内容を知りたい
  • 6438:『ポタージュの会』の中止(解約)の方法を知りたい
  • 6439:『ポタージュの会』の変更の方法を知りたい
  • 6440:メールマガジンを受け取る手順を知りたい
  • 6441:メールマガジンを受け取るメールアドレスを変更する手順を知りたい
  • 6442:メールマガジンを停止する手順を知りたい
  • 6449:ログインできない場合の対処法を知りたい
  • 6450:ログアウトする手順を知りたい
  • 6451:IDやパスワードを忘れたので確認する手順を知りたい
  • 6452:パスワードを変更する手順を知りたい
  • 6453:パスワードの問い合わせをしたいが、ID(登録のメールアドレス)が無効な場合の対処法を知りたい
  • 6454:オンラインショップを初めて使う時の手順を知りたい
  • 6455:オンラインショップに登録している会員の情報を変更する手順を知りたい(氏名・生年月日・メールアドレス・住所・電話番号)
  • 6456:クレジットカード登録時にエラーになる理由を知りたい
  • 6457:ID(登録のメールアドレス)が分からない場合の対処法を知りたい
  • 6458:カゴメ健康直送便の会員を退会したい
  • 6544:贈答先に商品をお届けする場合、商品より先に「GMO後払い」の請求書(払込用紙)が届くことがありますか
  • 6545:支払い方法の「GMO後払い」とは何か知りたい
  • 6556:お届け先が複数ある場合の注文方法を知りたい
  • 6597:本人確認サービス(3Dセキュア2.0)とは何か知りたい
  • 6598:本人確認サービス(3Dセキュア2.0)でエラー画面が出るのはどうしてか知りたい
  • 6599:本人確認サービス(3Dセキュア2.0)導入後、これまで利用できていたクレジットカードがエラーになるのはどうしてか知りたい
  • 6600:本人確認サービス(3Dセキュア2.0)について、認証コードを求められる時と、求められない時があるのはどうしてか知りたい
  • 6658:クーポン番号を使用する手順を知りたい
  • 6659:クーポン番号を入力しても反映されないのはなぜか知りたい
  • 6662:カートに入れたが、割引されていないのはなぜか知りたい
  • 6663:持っているクーポンを確認する方法を知りたい