haruオンラインショップQA (197)
よくある質問 (13)
商品についてのQA (153)
ヘアケア (37)
kurokamiスカルプ (20)
デリ・レシピトリートメント (7)
ヘアミネラルエッセンス (9)
メンズスカルプ・プロ (9)
ザ・ベールコンシーラー (9)
スキンケア (40)
オールワンズローション (12)
ダブルスキンフォーム (7)
ダブルスキンオフ (10)
ドローアイラッシュ (10)
スキンレストUV (13)
メイク (14)
ザ・ファンデーション リキッド (9)
ザ・ファンデーション パウダー (6)
ボディケア (23)
マルチバーム (5)
ビフォーウォッシュクリーム (7)
シーズンヴェールウォッシュ (7)
ディープブレスオイル (11)
ライフケア (39)
アミュレット (11)
ザ・ライフクリーナー (8)
ザ・ライフクリーナー詰替用 (8)
エアーウォッシャブル(抗菌タイプ) (9)
スマイルソープ (5)
クローゼットハーブ (3)
クリーンハンドミスト (7)
haruセレクトアイテム (13)
タオル商品 (3)
ブラシ商品 (1)
バス用品 (9)
サービスについてのQA (46)
ご注文について (13)
お支払について (13)
商品の発送・お届けについて (10)
定期コースについて (9)
会員登録・ログインについて (12)
メールについて (5)
その他のご質問について (7)

戻る
 
全体
 
【共有】ご注文商品の発送遅延に関するお詫びのご連絡について
 
つむぎからのご注文商品につきまして、
7/20(月)14:00以降のご注文は、7/28(火)以降順次発送になります。

なお、本来であれば注文完了メールにて事前にお知らせするところ、
一部のお客様へお伝えができず、発送が遅れてしまう事実を知らないお客様がいらっしゃいます。

そのため、下記の対象者へ
「ご注文商品は7月28日(火)以降順次発送する旨お詫び」のメールを配信したいと思います。

-----------------------
▼対象者条件
7月28日以降順次発送の対象となる「7月20日14時以降」から、
「7月21日13時30分」までに「つむぎからご注文」いただいたお客様。
※着日指定有のお客様除く

▼メール送信1回目:7月22日午前中配信(659名)
▼メール送信2回目:7月22日夕方配信(人数未定)

▼ご連絡内容
7月28日(火)以降順次発送ご案内メール.txt
-----------------------

お客様より商品の発送についてお問い合わせがあった場合は、連休に伴い発送をお待たせしている旨お詫びをしてください。

なお、発送をお待たせしているお客様に関しましては、arcoに受注が反映されている場合、発送予定日が入っております。
お客様に具体的な発送日を聞かれた場合は、arcoの受注を開いていただき、入力されている発送日をお伝えください。
※全国的にお荷物が遅延している旨、合わせてお伝えください。
戻る
このページの
先頭へ戻る
問題が解決できない場合は……

問題が解決できない場合は、haruお客様センターまで、「お問い合わせフォーム」または「お電話」にて、お問い合わせください。0120-596-806(通話料無料)

Follow Me!