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コンテンツID：30036

	ネット注文・配送日時の事前連絡について

▢ 宅配便でのお届け
　　商品の出荷日または当日までに《出荷確定メール》にて
　　【配送日時】と【お荷物お問合せ番号】を送信いたします。

　　　○○　○○様
　　　この度はニトリネットをご利用いただきまして
　　　誠にありがとうございます。
　　　

　　　---■宅配商品（玄関先迄納品）----------
　　　【配送日】20××年××月××日（曜日）○○:○○ ～ ○○:○○
　　　【配送業者】･････
　　　【お荷物お問合せ番号】123456789012
　　　

　　　【承りNo.】987654321
　　　

　　　----------------------------------
　　　【注文番号】EC987654321-20××××××
　　　【ご注文日】20××年××月××日（曜日）
　　　【ご注文者】○○　○○様
　　　【お届け先】○○　○○様
　　　【お支払い方法】･････

▢ 配送員設置家具で営業所からのお届け
　　配送日前日（与件により当日）にSMS（あるいはお電話）にて
　　「 2時間枠」での配送時間のご連絡をいたします。

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ニトリネットのご利用方法は
「ご利用ガイド」をチェック

ご注文商品の配送日・店舗受取商品の入荷のご確認は
こちら

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上記をご覧になっても疑問が解決しない場合はお問い合わせフォームか下記電話番号へお問い合わせ下さい。

ネットショップ（通販）に関するお問い合わせ

よくあるご質問

FAQ

※配送・送料について、返品・交換について、
ニトリアプリや家具引取サービスについてなど
よくあるご質問を記載しています。

チャットによるお問い合わせ

チャットお問い合わせ

【オペレーター受付時間】
10：00～18:00（年末年始を除く）
※よくあるお問い合わせについては
24時間チャット形式で自動回答します。

メールによるお問い合わせ

お問い合わせフォーム

※返答は翌日以降となる場合がございます。
※会員登録・ログイン方法などに関しましては、
上記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

●キャンセル

配送日時の変更(延期)・キャンセル手続きにつきましては、
「ご注文ありがとうございます」メールのキャンセル手続き
または、マイページの注文履歴より可能でございます。

●配送日・店舗受取商品の入荷確認

ご注文商品の配送日、店舗受取商品の入荷のご確認は
こちらより可能でございます。

ニトリ電話予約サービス

※ニトリ電話予約サービスは、WEBの受付フォームからご予約いただくことで折り返しお電話を差し上げるサービスです。
※上記ボタンより24時間ご予約が可能です。

電話によるお問い合わせ

ニトリネット宛

【お電話を頂く前にご確認下さい】

【受付時間】: 10:00～18:00（年末年始を除く）
【混雑が予想される時間帯】: ●15時以降

固定電話から: 0120-330-330
携帯電話から: 0570-064-710

携帯電話からは、20秒毎におよそ10円の通話料金でご利用頂けます。

※一部のIP電話からはいずれも固定電話からのフリーダイヤルにてご利用頂けます。

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