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配送状況の確認方法(スマートフォンから)
「 ニトリネット・よくあるご質問 」よりご確認いただけます。

■ STEP 1
  ニトリネットTOP画面上部の「 サポート 」をタップします。



■ STEP 2
  「 お客様サポート 」 → 「 お困りの方へ 」
  → FAQ「 よくあるご質問 」を選択します。



■ STEP 3
  「 配達日・入荷確認 」をタップします。



■ STEP 4
  《 入荷状況・配送状況確認 》より
  「 配送状況の確認 」を選択してください。



■ STEP 5
  《 配送状況の確認 》より
  ・店舗購入      :【 店舗で購入のお客様 】
  ・ニトリネット注文  : 【 ニトリネットで購入のお客様 】
  どちらかをお選びください。
  


【 店舗で購入のお客様 】
  「 伝票番号または注文番号 」「 電話番号(下4桁) 」を入力し
  検索するをタップします。


【 ニトリネットで購入のお客様 】
  「 ECハイフン(-)までの数字 」「 電話番号(下4桁) 」を入力し
  検索するをタップします。


店舗 / ニトリネット共に、お届の状況確認が下記のように表示されます。


詳しくは、こちらをご確認ください。
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ご注文商品の配送日・店舗受取商品の入荷のご確認は
こちら

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上記をご覧になっても疑問が解決しない場合はお問い合わせフォームか下記電話番号へお問い合わせ下さい。

ネットショップ(通販)に関するお問い合わせ

よくあるご質問

FAQ

  • 配送・送料について、返品・交換について、
    ニトリアプリや家具引取サービスについてなど
    よくあるご質問を記載しています。

チャットによるお問い合わせ

チャットお問い合わせ

  • 【オペレーター受付時間】
    10:00~18:00(年末年始を除く)
    よくあるお問い合わせについては
    24時間チャット形式で自動回答します。

メールによるお問い合わせ

お問い合わせフォーム

  • 返答は翌日以降となる場合がございます。
  • 会員登録・ログイン方法などに関しましては、
    上記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  • ●キャンセル

    ●配送日・店舗受取商品の入荷確認

    • ご注文商品の配送日、店舗受取商品の入荷のご確認は
      こちらより可能でございます。

ニトリ電話予約サービス

ニトリ電話予約サービス

  • ニトリ電話予約サービスは、WEBの受付フォームからご予約いただくことで折り返しお電話を差し上げるサービスです。
  • 上記ボタンより24時間ご予約が可能です。

電話によるお問い合わせ

ニトリネット宛
【お電話を頂く前にご確認下さい】
  • ご購入済みのお客様はメール等に記載しております、
    ECからはじまるご注文番号をご準備いただくと
    スムーズにご対応が進みます。
  • ご注文者様以外のお客様からのお電話の場合、
    各種お手続きが出来かねる場合もございますのでご了承下さい。
  • フリーダイヤル、お電話番号のお掛け間違いにはご注意下さい。
【受付時間】
10:00~18:00(年末年始を除く)
【混雑が予想される時間帯】
●15時以降
固定電話から
0120-330-330
携帯電話から
0570-064-710

携帯電話からは、20秒毎におよそ10円の通話料金でご利用頂けます。

  • 一部のIP電話からはいずれも固定電話からのフリーダイヤルにてご利用頂けます。

店舗に関するお問い合わせ・ご意見・ご質問など

よくあるご質問

FAQ

  • 店舗在庫について、返品・交換について、
    支払方法や家具引取サービスについてなど
    よくあるご質問を記載しております。

チャットによるお問い合わせ

チャットお問い合わせ

  • 【オペレーター受付時間】
    10:00~18:00(年末年始を除く)
    よくあるお問い合わせについては
    24時間チャット形式で自動回答します。

メールによるお問い合わせ

お問い合わせフォーム

  • 返答は翌日以降となる場合がございます。

ニトリ電話予約サービス

ニトリ電話予約サービス

  • ニトリ電話予約サービスは、WEBの受付フォームからご予約いただくことで折り返しお電話を差し上げるサービスです。
  • 上記ボタンより24時間ご予約が可能です。

電話によるお問い合わせ

ニトリお客様相談室宛
【お電話を頂く前にご確認下さい】
  • お電話頂く前にあらかじめ以下をご準備いただくとスムーズに
    ご対応が進みます。
  • ・ご購入履歴が分かるもの(レシートもしくはご注文伝票)
  • ・会員証
  • ご注文者様以外のお客様からのお電話の場合、
    各種お手続きが出来かねる場合もございますのでご了承下さい。
  • お客様相談室ではご注文を承っておりません。
    ご注文はニトリネットへお問い合わせ下さい。
  • フリーダイヤル、お電話番号のお掛け間違いにはご注意下さい。
  • ご注文商品の配送日・店舗受取商品の入荷のご確認はこちら
【受付時間】
10:00~20:00(年末年始を除く)
【混雑が予想される時間帯】
●15時以降
  • お電話がつながりにくい場合は、メールによるお問合せやニトリ電話予約サービスもご利用ください。
  • 店舗の在庫に関しましては、
    チャットでもお問い合わせいただけます。
固定電話から
0120-014-210
携帯電話から
0570-064-210

携帯電話からは、20秒毎におよそ10円の通話料金でご利用頂けます。

  • 一部のIP電話からはいずれも固定電話からのフリーダイヤルにてご利用頂けます。