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Eメール( 店舗・ニトリネット )について
 
Eメール
( 店舗・ニトリネット)

 ● 宅配便:「 店舗に在庫がなくご注文となった場合 」
        「 ニトリネットよりご注文の場合 」送信されます。

 ● ニトリネットご購入分のみ
    お届け時間のお知らせ ”が送信されます。


  配送以外お取り寄せ商品の入荷時にも送信されます。
 「 店舗でご注文 」「 ニトリネットから店舗受取りでご注文 」
  どちらも入荷時に送信されます。
  ※店舗でご注文の場合,、ご希望のお客様のみ送信いたします。
 

メール見本

《 宅配便の配送前日までに送信 》

 ○○ ○○様
 この度はニトリをご利用いただき誠にありがとうございます。
 ご注文いただきました商品の発送をお知らせ致します。
 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
 ■ ご注文内容
  【 お届け予定日 】
  【 配達業者 】
  【 お荷物お問合せ番号 】
  【 承りNO. 】
  【 ご注文明細 】
 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
 ■ 上記以外のお荷物について   
 ■ お届け日時の変更について
 ■ ご不在時の対応について
 ■ お問合せ電話窓口
 

《 ニトリネットご購入のみ配送日前日に送信 》

 【ニトリネット】 お届け時間のお知らせ
 下記の日程でお届けいたします。

 【配送予定時間】20○○年○月○○日(曜日)17:00~19:00

 ※ 万が一、上記時間にご不在の場合は「再配達料 」を頂きます。
 ※ お届け先がご注文者住所と異なる場合はお届け先にも連絡いたします。

 

《 店舗お取り寄せ・商品入荷時 》

 ○○ ○○様

 この度はニトリでのご注文、誠にありがとうございます。
 ーーーーー     省略     -----
 【 注文伝票No 】
 【 受取時 支払 】
 【 受取り場所 】
 ーーーーー     省略     -----
 【 ご注文 明細 】
 【 お渡し予定日 】
 【 保管期限 】
 ーーーーー     省略     -----
 【 購入日 】
 【 購入金額 】
 【 受取時 支払残額 】

 ■ お問合せ電話窓口
 

「 入荷・配送状況 」「 操作手順 」は、こちらをご確認ください。
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よくあるご質問

FAQ

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    ニトリアプリや家具引取サービスについてなど
    よくあるご質問を記載しています。

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チャットお問い合わせ

  • 【オペレーター受付時間】
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ニトリ電話予約サービス

ニトリ電話予約サービス

  • ニトリ電話予約サービスは、WEBの受付フォームからご予約いただくことで折り返しお電話を差し上げるサービスです。
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電話によるお問い合わせ

ニトリネット宛
【お電話を頂く前にご確認下さい】
  • ご購入済みのお客様はメール等に記載しております、
    ECからはじまるご注文番号をご準備いただくと
    スムーズにご対応が進みます。
  • ご注文者様以外のお客様からのお電話の場合、
    各種お手続きが出来かねる場合もございますのでご了承下さい。
  • フリーダイヤル、お電話番号のお掛け間違いにはご注意下さい。
【受付時間】
10:00~18:00(年末年始を除く)
【混雑が予想される時間帯】
●15時以降
固定電話から
0120-330-330
携帯電話から
0570-064-710

携帯電話からは、20秒毎におよそ10円の通話料金でご利用頂けます。

  • 一部のIP電話からはいずれも固定電話からのフリーダイヤルにてご利用頂けます。

店舗に関するお問い合わせ・ご意見・ご質問など

よくあるご質問

FAQ

  • 店舗在庫について、返品・交換について、
    支払方法や家具引取サービスについてなど
    よくあるご質問を記載しております。

チャットによるお問い合わせ

チャットお問い合わせ

  • 【オペレーター受付時間】
    10:00~18:00(年末年始を除く)
    よくあるお問い合わせについては
    24時間チャット形式で自動回答します。

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  • 返答は翌日以降となる場合がございます。

ニトリ電話予約サービス

ニトリ電話予約サービス

  • ニトリ電話予約サービスは、WEBの受付フォームからご予約いただくことで折り返しお電話を差し上げるサービスです。
  • 上記ボタンより24時間ご予約が可能です。

電話によるお問い合わせ

ニトリお客様相談室宛
【お電話を頂く前にご確認下さい】
  • お電話頂く前にあらかじめ以下をご準備いただくとスムーズに
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  • ご注文者様以外のお客様からのお電話の場合、
    各種お手続きが出来かねる場合もございますのでご了承下さい。
  • お客様相談室ではご注文を承っておりません。
    ご注文はニトリネットへお問い合わせ下さい。
  • フリーダイヤル、お電話番号のお掛け間違いにはご注意下さい。
  • ご注文商品の配送日・店舗受取商品の入荷のご確認はこちら
【受付時間】
10:00~20:00(年末年始を除く)
【混雑が予想される時間帯】
●15時以降
  • お電話がつながりにくい場合は、メールによるお問合せやニトリ電話予約サービスもご利用ください。
  • 店舗の在庫に関しましては、
    チャットでもお問い合わせいただけます。
固定電話から
0120-014-210
携帯電話から
0570-064-210

携帯電話からは、20秒毎におよそ10円の通話料金でご利用頂けます。

  • 一部のIP電話からはいずれも固定電話からのフリーダイヤルにてご利用頂けます。