目次
・ サービス内容
・ 予約方法
・ かかってくる電話番号は？
・ 直ぐにかかってきますか？
・ 電話に出られなかったら？
・ 文言が表示され進めない
❐ 「 電話予約サービス 」とは
ご予約いただいたお時間にお電話でご連絡を差し上げるサービスです。
予約日時を選択し、お客様情報をご入力いただきご予約が完了となります。
お時間になりましたら弊社よりご連絡させていただきます。
ご利用をご希望の方はご予約お願いいたします。
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❐ 予約方法
予約受付フォームから事前にお問合せのご予約をいただき
お客様のご都合の良い日時に、お客様相談室の担当者または担当部署から
お客様にお電話差し上げます。
ご予約は、こちらからお願いいたします。
※24時間Web予約をお受けしております。
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❐ かかってくる電話番号は？
固定電話には「 0120 」携帯電話には「 0570 」から始まる番号より
ご連絡させていただきます。
お問合せ内容により担当部署からご連絡させていただく場合があります。
その際は、担当地域の市外局番からご連絡させていただきますので
お電話が繋がる状態でお待ちください。
※都合により番号は予告なく変更される場合がありますので、ご了承ください。
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❐ 直ぐにかかってきますか？
ご予約いただいたお時間帯にご連絡いたします。
お電話が繋がらないときは
ご予約いただいた時間内で時間を置いておかけいたします。
※お客様相談室もしくは担当部署の混雑状況により、ご連絡が遅れる場合があります。
また、お問合せ内容によりご予約いただいたお時間より前に
ご連絡させていただく場合がありますので、ご了承ください。
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❐ 電話に出られなかったら？
ご予約時間内に複数回ご連絡させていただきます。
お客様が電話に出られなかった場合は、予約をキャンセルさせていただきます。
再度ご予約をお願いいたします。
※携帯電話の電波状況等により電話が繋がらない場合や
予約画面への電話番号の入力間違いによって電話が繋がらない場合には
予約をキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。
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❐ 電話予約サービスを開くと設定の文言が表示され進めない
ご利用の際は
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を有効にしてください。
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設定＞Safari「サイト超えトラッキングを防ぐ」
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▲上記文言が表示される場合
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おこなうことでご利用いただけます。
● STEP 1
「 設定 」のアイコンをタップします。（ 青枠のアイコン ）
● STEP 2
「 Saffari 」をタップし
「 サイト越えトラッキングを防ぐ 」と
「 すべてのCookieをブロック 」を無効に設定をおこないます。
（ 青枠の設定にします ）
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