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FAQ_URL：https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=1556
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最終更新日 2023/03/20 |
FAQ_ID：1556 |
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ネットワーク
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「i-FILTER」 ユーザー情報送信時に『接続エラー(201)』が表示されユーザー登録が完了しない場合の対処方法を教えてください
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対応バージョン： i-FILTER Ver.9 / Ver.10
対応OS： すべてのOS
上記エラーは、「i-FILTER」がライセンスサーバーとの通信に失敗した場合に表示されます。
デジタルアーツのサーバーとの通信に使用する通信先の一覧は、下記URLを確認してください。
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■デジタルアーツのサーバーとの通信に使用する通信先の一覧
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問題発生時には、以下の点を確認してください。
■確認事項
（1）「i-FILTER」サーバーが社外ネットワークと直接通信可能な場合
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●名前解決が可能か
【確認方法】
# nslookup 通信先ホスト (Windowsサーバー)
# dig 通信先ホスト （Linuxサーバー）
●名前解決後のIPアドレス(+ポート番号)の通信がファイアウォール等で遮断されていないか
【確認方法】
# telnet 通信先ホスト 443
（2）「i-FILTER」サーバーが外部通信に別の上位プロキシサーバーを使用している場合
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●上位プロキシサーバー側が正常に通信を処理しているか
【確認方法】
上位プロキシサーバーのアクセスログを確認
●上位プロキシサーバーが正しく「i-FILTER」に設定されているか
【確認方法】
「i-FILTER」にアドミニストレーター権限でログイン後、以下を確認
[システム / 上位プロキシサーバー / 基本設定]（Ver10）
[システム設定 / 上位プロキシサーバー / 基本設定]（Ver.9）
[システム / 上位プロキシサーバー / サーバー設定]（Ver10）
[システム設定 / 上位プロキシサーバー / サーバー設定]（Ver.9）
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