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サポート終了製品

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FAQ_URL:http://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=1989
  FAQ_ID:1989
Business > D-SPA
Business > D-SPA > その他
 
「D-SPA」障害が発生した場合、どのような情報があると原因の究明が早くなりますか

対応バージョン: Ver.1、Ver.2

お問い合わせの際に下記の情報をお送りください。

サポートデータベースから過去事例の検索を行うことができるため、
原因の究明が早くなる可能性があります。 

  [1] 「D-SPA」の機種 
  [2] 「D-SPA」のファームバージョン(詳細なリビジョンまで 例:Ver.1.04R02_h) 
  [3] シリアルNo. 
  [4] 障害状況の概要 
  [5] 簡単なネットワーク構成
  [6] サポートツール

下記のFAQも参照してください。

▼参考FAQ
「D-SPA」ご利用時のトラブル調査に必要な情報一覧
http://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=1958

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