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  FAQ_ID:2863
Business > i-FILTER Ver.10 > データベース
Business > i-FILTER Ver.9 > データベース
 
「i-FILTER」管理画面の[ログ / 実行ログ / if_dlプロセス]に「リストファイルのダウンロードに失敗しました」やリトライ動作についてのログが出力された場合、運用に影響はありますか

対応バージョン: i-FILTER Ver.8 Ver.9 Ver.10
対応OS: すべてのOS


該当ログは、フィルターデータベースの更新に失敗した場合に出力されます。

フィルターデータ配信サーバーもしくは「i-FILTER」側のネットワーク混雑状況に
より、フィルターデータベースの更新が失敗することがあります。

一度失敗しても「リトライ」が行われるため、最終的に下記のログが出力
されていれば問題ありません。

---
更新処理が終了しました。データが更新されました。
---

Ver.8/Ver.9で断続的に発生する場合は、
管理画面[システム設定 / フィルターデータベース]より、「更新を行う時刻」を
早朝あるいは深夜帯に変更し、様子を見ることを検討してください。

▽管理画面[システム設定 / フィルターデータベース]


※画面はVer.9。
 Ver.10では、自動更新ONの場合「2時間毎」に更新するよう仕様を変更して
 いるため、更新時間は指定できません。


毎日発生する場合には、ネットワークに何らかの問題が発生している場合が
考えられます。お客様環境のネットワークに問題がない場合や判断が
難しい場合には、サポートセンターまでお問い合わせください。

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