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トラブルシューティングガイド


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直接参照URL:https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=2863
  FAQ_ID:2863
Business > i-FILTER Ver.10(オンプレミス版) > データベース
 
「i-FILTER」 管理画面の『ログ / 実行ログ / if_dlプロセス』 に 『リストファイルのダウンロードに失敗しました』やリトライ動作についてのログが出力された場合、運用に影響はありますか
対応バージョン: i-FILTER Ver.9 / Ver.10
対応OS: すべてのOS

該当ログは、フィルターデータベースの更新に失敗した場合に出力されます。

フィルターデータ配信サーバーもしくは「i-FILTER」側のネットワーク混雑状況により、フィルターデータベースの
更新が失敗することがあります。

一度失敗しても「リトライ」が行われるため、最終的に下記のログが出力されていれば問題ありません。
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更新処理が終了しました。データが更新されました。
---

管理画面 [システム / フィルターデータベース]で、「今すぐ更新」「フルダウンロード更新」の処理を行うことで、
すぐに確認することも可能です。


・「自動更新ON」にチェックを入れると「2時間毎」に自動更新します。更新時間は指定できません。
・「今すぐ更新」ボタンをクリックすると、すぐに更新処理を開始します。
・「フルダウンロード更新」ボタンをクリックするとフィルターデータベースのフルダウンロードを行います。

毎日発生する場合には、ネットワークに何らかの問題が発生している場合が考えられます。
お客様環境のネットワークに問題がない場合や判断が難しい場合には、サポートセンターまで
お問い合わせください。

なお、Ver.10.53R01 以降ではフィルターデータベースの更新処理を改善し、よりリアルタイムに脅威情報サイトの
ブロックができるように対応しています。
この機能改善に伴って「i-FILTER」がデジタルアーツのサーバーとの通信に使用する通信先が追加されています。
下記ページに「脅威URLリスト配信サーバー(Ver.10.53R01以降をご利用の方のみ)」の記載がありますので、
ファイアウォール等でこの通信をブロックしている場合は、許可設定を実施してください。

 ▽デジタルアーツのサーバーとの通信に使用する通信先の一覧
 https://www.daj.jp/bs/serverlist/#ifilter

上記接続先への通信できない場合、以下のログが出力されます。
if_dl [ERR] 2023/11/10 01:06:23 更新処理に失敗しました。(DURL) connect err

 ▽参考FAQ
 「i-FILTER」 実行ログに『更新処理に失敗しました。(DURL)』が記録されるのですがどのような対応が必要ですか
 https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=7154


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※2025年9月30日で、「i-FILTER」Ver.9 /「i-FILTER Reporter」Ver.7 のサポートは終了しております。
 そのため不具合の調査や新規の修正パッチリリースの提供は停止していますのでご了承ください。
 ▽「i-FILTER」Ver.9 / 「i-FILTER Reporter」Ver.7 / 「m-FILTER」Ver.4 サポート終了日のご案内
 https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=4671

 
「i-FILTER」 フィルターデータベース更新時に通信の不通などシステム的な影響はありますか
「i-FILTER」フィルタデータベースの自動更新ができず、手動(今すぐ更新、フルダウンロード更新)での更新もできません
「i-FILTER」フィルターデータベース更新失敗時にはどのようなログが出ますか
「i-FILTER」URLフィルターの動作をテストすることはできますか
「i-FILTER」カテゴリ 『オンラインストレージ』と 『アップローダー』 の違いを教えてください
 

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