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FAQ_URL：https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=2921
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最終更新日 2020/11/19 |
FAQ_ID：2921 |
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アンインストール
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「i-FILTER ブラウザー＆クラウド」アンインストール方法を教えてください
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アンインストールはOSごとに手順が異なります。
詳細は弊社サポート情報サイトからマニュアルを参照してください。
・サポート情報サイト (ログインに企業パスワードとメールアドレスが必要です。）
https://download.daj.co.jp/user/
【iOS/iPadOS版】
■SecureBrowser
・機能制限によりアンインストールを制限している場合は、予め機能制限を解除する
必要があります。
・手動の場合は、アプリアイコンをロングタップし、表示されたX印をタップして
アンインストールします。
・デバイス管理機能(MDM Mobile Device Management)、「Apple Configurator」、
「iPhone 構成ユーティリティ」にて制限や管理を行っている場合、各ソフトウェア
ベンダーまでアンインストールの操作方法を確認してください。
■MultiAgent
※注意
必ず、下記の順に作業を行ってください。削除順を誤った場合、通信が
できなくなり端末を初期化する必要が発生する場合があります。
1.グローバルHTTPプロキシのプロファイル最初にアンインストールする。
2.MultiAgent for iOS アプリをアンインストールする。
3.MultiAgent for iOS の証明書をアンインストールする。 |
・機能制限によりアンインストールを制限している場合は、予め機能制限を解除する
必要があります。
・手動の場合は、アプリアイコンをロングタップし、表示されたX印をタップして
アンインストールします。
・デバイス管理機能(MDM Mobile Device Management)、「Apple Configurator」、
「iPhone 構成ユーティリティ」にて制限や管理を行っている場合、各ソフトウェア
ベンダーまでアンインストールの操作方法を確認してください。
【Android版】
■SecureBrowser
・Android端末にて[設定]アプリの「アプリ」の項目からアンインストールします。
＊ [設定] に表示される項目名はご利用端末によって異なる場合があります。
ご利用端末の詳細な操作方法は各端末の取扱説明書を確認してください。
・デバイス管理機能(MDM Mobile Device Management)にて制限を行っている場合は
ソフトウェアベンダーまで操作方法を確認してください。
【Windows版】
■SecureBrowser
・「すべてのアプリ」からアプリ名をロングタップし「削除」をタップします。
■MultiAgent
・アンインストールするときは、予め「i-FILTER」 を停止する必要があります。また、
Windowsの管理者権限を持つユーザーのみアンインストールすることができます。
・Windows 8.1 の場合
1.Windowsキー と「x」を同時に押し、表示されたメニューから
[コントロールパネル]をクリックします。
2.[プログラムのアンインストール]から行います。
・Windows 10 の場合
1.Windowsキー と「x」を同時に押し、表示されたメニューから
[設定]をクリックします。
2.[プログラムのアンインストール]の[アプリ]から行います。
【補足】
ARSキャンセラサーバ/ARSログダウンローダーについて
・アンインストールはrootユーザー、もしくは管理者権限をもったユーザーから
実行する必要があります。
・アンインストールは、サービスを停止してから行ってください。
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